讓企業(yè)培訓(xùn)變得有價(jià)值有意義
企業(yè)為何要培訓(xùn)員工?什么樣的培訓(xùn)才有意義和價(jià)值?恐怕每個(gè)企業(yè)都有不同的答案和困惑。不培訓(xùn)，員工素質(zhì)提不高，培訓(xùn)了效果也不見(jiàn)得好。今天培訓(xùn)，明天他就跑了，企業(yè)得不償失;人力資源組織培訓(xùn)辛苦，員工不但不領(lǐng)情，還抱怨投訴;培訓(xùn)浪費(fèi)時(shí)間，培訓(xùn)浪費(fèi)金錢(qián)，培訓(xùn)如雞肋，培訓(xùn)的意義何在?有價(jià)值的培訓(xùn)在哪里?我們員工渴望什么樣的培訓(xùn)?企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)?人力資源部該如何開(kāi)發(fā)組織受員工歡迎和對(duì)企業(yè)有意義的培訓(xùn)，始終是一個(gè)需要不斷探索攻克的難題!
我認(rèn)為，要讓企業(yè)培訓(xùn)變得有意義有價(jià)值，至少要做到如下幾點(diǎn)：
首先，讓培訓(xùn)成為人力資源開(kāi)發(fā)的主戰(zhàn)場(chǎng)
有人認(rèn)為培訓(xùn)只是一種消費(fèi)，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。事實(shí)上，對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的投入。較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)，其效益是巨大的，且具有綜合性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。培訓(xùn)的內(nèi)涵是對(duì)員工潛在能力的開(kāi)發(fā)，而不僅是知識(shí)的補(bǔ)足和技能的訓(xùn)練。其目的是促進(jìn)員工全面的、充分的發(fā)展，從而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的活力。國(guó)外的著名企業(yè)很重視在員工培訓(xùn)上投資，因?yàn)檫@樣的投資對(duì)員工是長(zhǎng)期有效持續(xù)回報(bào)的，企業(yè)越舍得投入，員工越感激珍惜;越是當(dāng)作負(fù)擔(dān)和消費(fèi)，員工越反感，大多數(shù)員工渴望公司免費(fèi)給自己培訓(xùn)，而不是帶著契約(有懲罰條款)有條件的培訓(xùn)。培訓(xùn)也是一種關(guān)懷和待遇，不應(yīng)該是員工的任務(wù)和負(fù)擔(dān)，好公司，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，重視人才，不會(huì)計(jì)較培訓(xùn)費(fèi)，反而讓員工不愿培訓(xùn)完了就離開(kāi);差公司，目光短淺，不重人才，重視付出的金錢(qián)，斤斤計(jì)較，員工培訓(xùn)完了賠錢(qián)也要離開(kāi);員工心態(tài)不一樣，培訓(xùn)的效果肯定不一樣，公司的出發(fā)點(diǎn)不一樣，得到的效果自然也不一樣!
其次：讓培訓(xùn)成為管理者的改善管理效率的殺手锏
管理者運(yùn)用培訓(xùn)的方式向下屬傳達(dá)他的意圖，較之通過(guò)會(huì)議、報(bào)告、文件等方式，起碼有以下兩個(gè)好處： 一是在培訓(xùn)時(shí)，管理者與下屬是師生關(guān)系，心理關(guān)系更加融洽，更容易交流和溝通，傳達(dá)和接受的效果自然更好，下屬貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的自覺(jué)性更高;二是在備課和授 課的過(guò)程中，管理者可以更系統(tǒng)地整理自己的思想，而且在與學(xué)員的交流中，還可以使這些思想更加完善，從而使決策更加科學(xué)化。主管對(duì)下屬，領(lǐng)班對(duì)員工，基于問(wèn)題解決方案的培訓(xùn)，最有價(jià)值;當(dāng)員工遇到工作上的困惑或失誤差錯(cuò)時(shí)，乘機(jī)進(jìn)行教育和培訓(xùn)的效果是最好的!員工帶著問(wèn)題和疑惑而來(lái)，并且有犯錯(cuò)誤后的謙虛謹(jǐn)慎精神在，這時(shí)候的培訓(xùn)就是“雪中送炭”，及時(shí)雨，員工會(huì)記憶深刻。一方面可以加強(qiáng)他處理問(wèn)題的能力，另一方面會(huì)促進(jìn)彼此的交流，改善管理的有效性。
再者：讓培訓(xùn)成為員工保持工作激情的靈丹妙藥
如果將企業(yè)培訓(xùn)僅看成是對(duì)員工的一種福利，這種觀點(diǎn)也是片面的，因?yàn)樗麄儍H把培訓(xùn)當(dāng)成保健因素而非激勵(lì)因素。而實(shí)際上，培訓(xùn)的激勵(lì)作用遠(yuǎn)大于保健功能。以主動(dòng)心態(tài)參與培訓(xùn)的 人，在接受新知識(shí)、新信息的過(guò)程中，往往產(chǎn)生豐富的感悟。這些感悟與工作中的體驗(yàn)相結(jié)合，極易產(chǎn)生創(chuàng)新思維的火花，給人以精神上的激勵(lì)。這使得培訓(xùn)不僅具 有拓展知識(shí)、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激發(fā)工作熱情的功效。經(jīng)常"充電"，能使人保持旺盛的工作激情。另一方面，注重個(gè)人發(fā)展的員工往往把培 訓(xùn)看成是企業(yè)對(duì)他的最高獎(jiǎng)賞。尤其是當(dāng)培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，更能激發(fā)員工的進(jìn)取熱情。許多著名的公司正是迎合了這一心理規(guī)律，盡可能地 為其員工提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，從而有效地提高員工的積極性、歸屬感和忠誠(chéng)度。不難預(yù)見(jiàn)，一個(gè)較少為員工提供培訓(xùn)的企業(yè)，將是缺乏吸引力的;而注重通過(guò)培訓(xùn)使員 工得到發(fā)展的企業(yè)必然士氣高漲。培訓(xùn)不能是消費(fèi)型，而是投資型;培訓(xùn)應(yīng)該是催化劑，發(fā)酵劑，興奮劑，讓企業(yè)永保青春和活力，充滿希望和激情!
另外：讓培訓(xùn)成為管理者的助跑器和加速器。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)分注重一般員工的培訓(xùn)而忽視管理者的培訓(xùn)。這種觀念已不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要 求。在企業(yè)外部環(huán)境日益紛繁復(fù)雜的今天，企業(yè)的發(fā)展能力更多地取決于管理者的素質(zhì)。因而管理者的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)具有更重要的意義。很顯然，管理者所處的層次愈 高，其學(xué)習(xí)與培訓(xùn)愈重要、愈迫切。因?yàn)橹挥懈邔庸芾碚呔邆湄S富的知識(shí)，開(kāi)闊的視野、超前的眼光和創(chuàng)新的思維，才能形成正確的決策和思路，推動(dòng)各部門(mén)工作順 利展開(kāi)。誰(shuí)都知道，下屬培訓(xùn)得再好，產(chǎn)生的優(yōu)秀想法再多，如果得不到上級(jí)的采納，也難以發(fā)揮作用，畢竟下級(jí)推動(dòng)上級(jí)比上級(jí)推動(dòng)下級(jí)要難得多。戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤 比戰(zhàn)術(shù)性的錯(cuò)誤后果更嚴(yán)重，戰(zhàn)術(shù)性的錯(cuò)誤比技術(shù)性的錯(cuò)誤后果更嚴(yán)重。因此，決策層的培訓(xùn)優(yōu)先于一般管理層的培訓(xùn)，一般管理層的培訓(xùn)優(yōu)先于一般員工的培訓(xùn)。 國(guó)家首腦百忙之中聽(tīng)取專(zhuān)家講座，各大企業(yè)不惜以高昂代價(jià)培訓(xùn)高層管理者，都體現(xiàn)了對(duì)管理者培訓(xùn)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)。管理者與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)才能不斷向前!火車(chē)跑得快，還要車(chē)頭帶!管理者的培訓(xùn)至關(guān)重要!
最后：讓培訓(xùn)成為創(chuàng)新思維改變觀念的主動(dòng)力
培訓(xùn)的目的，在于轉(zhuǎn)變觀念、拓展知識(shí)、提高技能。但在觀念、知識(shí)、技能三者之中，觀念處于主導(dǎo)地 位。因而轉(zhuǎn)變觀念就成為培訓(xùn)的首要任務(wù)。目前全球政治經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型時(shí)期。社會(huì)進(jìn)步呼喚新的觀念，各種新觀念的光大也進(jìn)一步推動(dòng)了全球的現(xiàn)代化進(jìn)程;同時(shí)， 各種不合時(shí)宜的舊觀念還在束縛著人們的思維和行動(dòng)，成為發(fā)展變革的主要障礙。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)發(fā)展亟待培養(yǎng)人的開(kāi)放意識(shí)、全球意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、 效率意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、環(huán)保意識(shí)和法律意識(shí)。這給培訓(xùn)提出了重要的課題。發(fā)展中國(guó)家要在落后的基礎(chǔ)上趕超世界先進(jìn)水平，必須具有全球眼光和國(guó)際戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)世 界上最先進(jìn)的東西，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)。為了創(chuàng)建國(guó)際一流企業(yè)，企業(yè)必須要求全體員工"多唱國(guó)際歌"、"多讀世界地圖"、"多看全球氣候".這些都要求加強(qiáng) 員工思想觀念的培養(yǎng)，把轉(zhuǎn)變觀念放在培訓(xùn)工作的第一位。讓創(chuàng)新思維和引爆觀念成為培訓(xùn)的主動(dòng)力，培訓(xùn)的價(jià)值和意義就突出來(lái)了。
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該想員工所想，急員工所急，既有利于公司的發(fā)展，又有利于員工的進(jìn)步，重實(shí)效，有遠(yuǎn)見(jiàn)，讓培訓(xùn)者樂(lè)于參加，渴望參加的活動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)這一切，必須動(dòng)心思，多調(diào)研，富有創(chuàng)新精神，才可能做到。當(dāng)然，一切還離不開(kāi)公司高層重視和支持!
