企業(yè)員工培訓(xùn)的重點(diǎn)與難點(diǎn)
培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。
對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)可以分為兩種：個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。
個(gè)人技能培訓(xùn)種類非常的繁多，包括英語(yǔ)培訓(xùn)、貿(mào)易、小語(yǔ)種培訓(xùn)、職業(yè)技能、資格認(rèn)證、金融會(huì)計(jì)、建筑、計(jì)算機(jī)、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國(guó)留學(xué)、學(xué)生課外等。
企業(yè)培訓(xùn)中又分兩類：一個(gè)公開(kāi)課，二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
近年來(lái)，培訓(xùn)在不少企業(yè)被逐步擺上重要位置，培訓(xùn)讓員工恢復(fù)了活力，也讓企業(yè)看到了希望。但由于受各種因素的影響，企業(yè)培訓(xùn)依然困惑重重，對(duì)此不僅是人力資源部門，整個(gè)企業(yè)都要作更多的反思。
1.計(jì)劃與變化
企業(yè)生存的動(dòng)力在于贏利，但往往由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)上下都在疲于奔命。有的企業(yè)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，往往在領(lǐng)導(dǎo)一聲“以后再說(shuō)”中變得無(wú)序和難于安排。所以不進(jìn)行溝通、了解，只是由企業(yè)人力資源部一廂情愿制定的培訓(xùn)計(jì)劃，最終很有可能難以貫徹執(zhí)行。因此，掌握公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)和部門特色，合理安排，才能在培訓(xùn)時(shí)間上避免計(jì)劃與變化的沖突。
2.針對(duì)與寬泛
一些企業(yè)培訓(xùn)的無(wú)計(jì)劃性有時(shí)不僅表現(xiàn)在時(shí)間的安排上，同時(shí)也表現(xiàn)在內(nèi)容的設(shè)置方面。有時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)考慮到既然請(qǐng)了老師，不妨大家都聽(tīng)聽(tīng)長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，這種用意當(dāng)然是好的。但是我們自始至終應(yīng)該清楚培訓(xùn)的目的不僅僅是為了學(xué)習(xí)。營(yíng)銷課程大家聽(tīng)，財(cái)務(wù)課程大家聽(tīng)，企業(yè)戰(zhàn)略也大家聽(tīng)……了解一下聽(tīng)課的效果，都說(shuō)講的不錯(cuò)，但似乎都在工作中難以實(shí)施。對(duì)任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，寬泛內(nèi)容的培訓(xùn)當(dāng)然應(yīng)該有，但只有有針對(duì)性的培訓(xùn)才能使員工在本職或本專業(yè)技能提高的基礎(chǔ)上更快地涉獵其他領(lǐng)域。
3.明星與團(tuán)隊(duì)
與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)都把培訓(xùn)的價(jià)值集中在一個(gè)乃至幾個(gè)培訓(xùn)老師的身上，而忽視了“一次成功的培訓(xùn)應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同完成的”。所以國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況：請(qǐng)個(gè)老師，然后去書(shū)店買一本或幾本書(shū)來(lái)做教材，找個(gè)教室，就算完成了一次培訓(xùn)。至于培訓(xùn)是否有用，在很大程度上依賴于老師的水平。其實(shí)，專業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該是先由培訓(xùn)部門或機(jī)構(gòu)確定一個(gè)培訓(xùn)的總體框架，內(nèi)容則是根據(jù)企業(yè)的具體需求和現(xiàn)實(shí)情況定制出來(lái)的，老師只是一個(gè)執(zhí)行人。怎么了解企業(yè)的培訓(xùn)需求、怎樣把課程做得更好，老師該怎么講，以及后期的跟蹤服務(wù)怎么做等，這一整套的服務(wù)只有通過(guò)一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)才能完成。
4.系統(tǒng)性與突發(fā)性
