培訓(xùn)的根本
筆者認(rèn)為：從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角度來(lái)講，培訓(xùn)費(fèi)用是納入福利開(kāi)支的。但從資源運(yùn)用角度來(lái)看，則為一項(xiàng)投資；并且是在持續(xù)不斷的投入和在相當(dāng)一段時(shí)間才有可能看到效果。從短期來(lái)說(shuō)，入職培訓(xùn)是一種概適的了解和熟悉（入職的首次開(kāi)發(fā)），再培訓(xùn)則著力于二次開(kāi)發(fā)和提升的過(guò)程。因此，人力資源部門的七項(xiàng)工作正是從當(dāng)前和期間著手并緊密聯(lián)系直線職能部門七項(xiàng)工作，逐一明確協(xié)作關(guān)系和實(shí)施員工開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)方式。
人力資源部門七項(xiàng)工作要點(diǎn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)教訓(xùn)或計(jì)劃書、按照企業(yè)文化描述遠(yuǎn)景、就管理人員培訓(xùn)計(jì)劃提供議案、提供關(guān)于組織與部門培訓(xùn)課題、參與直接部門培訓(xùn)教材的建議]制定和實(shí)施培訓(xùn)與考核工具和結(jié)合績(jī)效目標(biāo)情況提供評(píng)估。
直線職能部門七項(xiàng)工作要點(diǎn)：按照培訓(xùn)制度和系統(tǒng)進(jìn)行操作、指導(dǎo)和培訓(xùn)入職或再培訓(xùn)、評(píng)估和推薦培訓(xùn)師、結(jié)合工作組成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用企業(yè)評(píng)估表檢驗(yàn)員工績(jī)效、提供學(xué)以致用與技能效果和評(píng)估下屬職業(yè)發(fā)展和異動(dòng)建議。
培訓(xùn)的多種形式和檢驗(yàn)方式法運(yùn)用，是在于如何提高和保證培訓(xùn)的效果。有一點(diǎn)必須清楚就是當(dāng)前急需的是什么？員工更想學(xué)習(xí)的是什么？找到這融合點(diǎn)，然后進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力；才有事半功倍的效果。同時(shí)，通過(guò)工懇談會(huì)和合理化建議等方式；聆聽(tīng)員工的訴求和發(fā)現(xiàn)哪些知識(shí)與技能可以起到幫助作用。
進(jìn)一步說(shuō)，能讓員工參與其中的開(kāi)發(fā)，即首先可把策劃的主題和要點(diǎn)內(nèi)容公布出來(lái)；讓員工參與評(píng)議，爭(zhēng)取自愿參加方式。這正是發(fā)掘和檢驗(yàn)員工自我崗位態(tài)度和重視程度。
筆者的顧問(wèn)心得和分享是： 培訓(xùn)的根本在于有效開(kāi)發(fā)。換言之，就是要把握入職的首次開(kāi)發(fā)，著重在職的二次開(kāi)發(fā)。應(yīng)關(guān)注以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，無(wú)論是責(zé)任部門還是直線部門，激發(fā)員工的興趣、自覺(jué)性和讓培訓(xùn)參與者擁有以一種積極的態(tài)度是關(guān)鍵。
第二點(diǎn)，盡可能不用強(qiáng)制或行政方式，比如，員工被動(dòng)參加或?qū)Σ粎⒓诱呔涂劭记诨蛱幜P等，不僅治“標(biāo)”不成連“本”也喪失了。
第三點(diǎn)，對(duì)入職的首次開(kāi)發(fā)著重從崗位了解和企業(yè)認(rèn)知開(kāi)始，在職的二次開(kāi)發(fā)側(cè)重可提升技能性。說(shuō)白了就是能夠幫助員工提高效率，增加收益。
