中午朋友從外地給我打來(lái)電話(huà)，說(shuō)她出差培訓(xùn)竟然遇到聲稱(chēng)不需要培訓(xùn)的經(jīng)銷(xiāo)商，而且還說(shuō)了一番能把她氣的哭笑不得的話(huà)。原來(lái)，朋友和當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)去一個(gè)商場(chǎng)看市場(chǎng)，正好在商場(chǎng)里遇到了店老板，業(yè)務(wù)認(rèn)為正是和老板談?wù)劙才排嘤?xùn)的好機(jī)會(huì)，老板聽(tīng)了要安排培訓(xùn)，竟然給業(yè)務(wù)說(shuō)：“不用培訓(xùn)，培訓(xùn)就是耽誤我商場(chǎng)的銷(xiāo)售時(shí)間，現(xiàn)在誰(shuí)不會(huì)培訓(xùn)啊，你們要培訓(xùn)什么，我講都比你們那些廠(chǎng)家的講師講的好。上回來(lái)了一個(gè)也是自稱(chēng)什么廠(chǎng)家的培訓(xùn)師，我給安排了培訓(xùn)，你知道他講什么嗎？他告訴我的員工，手機(jī)可以拍照，拍照之前，你要先放上電池，開(kāi)機(jī)。像這樣的講法，誰(shuí)不會(huì)啊，別說(shuō)拍照要開(kāi)機(jī)，用哪個(gè)功能不需要開(kāi)機(jī)啊。”業(yè)務(wù)還想和老板溝通，結(jié)果那老板就重復(fù)那兩句話(huà)“不用培訓(xùn)，耽誤時(shí)間”。
安慰了朋友之后，靜下心來(lái)想想也不能怨這位老板，誰(shuí)遇到這樣的培訓(xùn)，恐怕也對(duì)培訓(xùn)沒(méi)有信心了。我做手機(jī)這個(gè)行業(yè)時(shí)間雖然有幾年的時(shí)間了，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)家開(kāi)始注重培訓(xùn)了，先是幾個(gè)品牌有培訓(xùn)師，后來(lái)就越來(lái)越多了，現(xiàn)在，基本上每個(gè)廠(chǎng)家，都會(huì)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的員工。有了這么多的培訓(xùn)師，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，店員接受培訓(xùn)的場(chǎng)次肯定達(dá)到了一定的數(shù)量，但培訓(xùn)的效果呢，培訓(xùn)的效果也能達(dá)到嗎？
最近，一直在跟著井老師學(xué)習(xí)，聽(tīng)他講課的次數(shù)越多，給我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的和培訓(xùn)的價(jià)值的次數(shù)也就越多。其實(shí)，以前我也經(jīng)常思考這兩個(gè)問(wèn)題，但從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這么清晰過(guò)。就像井老師說(shuō)的，我們培訓(xùn)的目的是為了讓店員更好的掌握產(chǎn)品功能如何講解，能夠提高終端的銷(xiāo)量，如果培訓(xùn)師講完一堂課，店員什么也沒(méi)有學(xué)會(huì)，不管這個(gè)講師講的是有用的，還是像那位老板遇到的一樣說(shuō)了一堆的廢話(huà)講師，都是沒(méi)有價(jià)值、沒(méi)有意義的培訓(xùn)�？梢赃@么說(shuō)，培訓(xùn)師講課，是為了讓店員掌握對(duì)應(yīng)的、有效的銷(xiāo)售技巧，在一個(gè)商場(chǎng)客流量不變的情況下，提高店員的成交率。做到了這一點(diǎn)，培訓(xùn)的價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)，如果一個(gè)廠(chǎng)家覺(jué)得現(xiàn)在手機(jī)都在宣傳做“品牌”，別的廠(chǎng)家有培訓(xùn)人員，自己也要有培訓(xùn)人員，也不管培訓(xùn)人員水平的如何，就安排到商場(chǎng)里去培訓(xùn)了。而這樣盲目安排的培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果，真的不敢想。
所以，“不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)”。
