內(nèi)部培訓師的形成過程
企業(yè)對內(nèi)部培訓師的要求應該是既熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)又在專業(yè)方面有所長，一般是企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)比較好的員工。同時也要求內(nèi)部培訓師需要良好的溝通能力、語言呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)設(shè)計能力，能結(jié)合企業(yè)的案例進行課程講解。內(nèi)部培訓師建設(shè)流程可以分解為以下幾個步驟。
動員報名
這是整個培訓師建設(shè)的首要環(huán)節(jié)，這個階段的工作應由人力資源部門發(fā)起，需征得高層管理的同意，贏得部門領(lǐng)導及員工們的支持。內(nèi)部培訓師是一份兼職工作，如果沒有很好地激勵措施，一般員工是不會干的。所以要求高層管理的高度重視，最好能在公司大會上公開提出內(nèi)部培訓師建設(shè)和相關(guān)的獎勵方案，同時在全公司上上下下形成一種爭當培訓師的風氣。一旦能夠獲得培訓師的稱號，員工就會有一種成就感。這樣愿意參加報名的員工就會大大增加，報名人數(shù)的增多必然就能爭取到更多優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。人力資源部門最好設(shè)有一個網(wǎng)上報名系統(tǒng)，內(nèi)部員工可以在網(wǎng)上自由報名。同時公布選拔的資格要求，這些要求基本上是對員工業(yè)務(wù)知識、技能、EQ（包括溝通能力、表達能力等）等方面的要求。
上報、篩選報名者
這個環(huán)節(jié)是整個內(nèi)部培訓師建設(shè)最重要的一環(huán)，直接關(guān)系到整個培訓師隊伍的質(zhì)量。在企業(yè)自上而向的宣傳后，根據(jù)網(wǎng)上的報名情況和部門的推薦情況整理好所有報名者的資料。在對報名者的條件和資歷要求進行對比后，對一些業(yè)務(wù)知識、技能、EQ比較高的人要作為重點考察對象。通過第一輪篩選，人力部門有必要同相關(guān)的職能部門共同考核第一輪通過者，考核可以采取面談、試講的方法進行。對面談試講表現(xiàn)突出的個人作為擬錄取的對象。
培訓部門對培訓師隊伍組成人員進行培訓技能方面的培訓
對所有培訓師隊伍的組成人員進行培訓，是建立內(nèi)部培訓師隊伍的最重要的環(huán)節(jié)。這直接關(guān)系著初步建立的培訓師隊伍能否有效地發(fā)揮應有的作用，直接關(guān)系著整個人力資源開發(fā)和培訓的效果。由于這些組成人員以前很少或沒有接觸過企業(yè)培訓，因此對于培訓的專業(yè)技巧方面掌握得很少；即使具備一些，也需要加以規(guī)范和強化。所以，培訓的重點就是關(guān)于培訓活動的策劃（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）>組織技巧方面，具體包括：培訓師的職責和角色，培訓師的基本技能，課堂組織技巧，培訓效果的評估方法等。對這些組成人員培訓后，再次進行測試，以確保組成人員被培訓的效果，提高培訓師隊伍的整體素質(zhì)。擁有知識跟傳播知識還是有很大的差別的，因此需要對培訓師給以專業(yè)的訓練。
企業(yè)高層管理機構(gòu)或高層管理者對培訓合格后的人員進行培訓師的資格認定
培訓測試后，要對這些組成人員進行正式地資格確認。這一最后環(huán)節(jié)標志著培訓師隊伍最終建立起來。進行資格確認可以仿照培訓動員的方法，即由企業(yè)的高層管理機構(gòu)或管理者出面，以開會頒發(fā)證書的方式進行公開確認和表揚，宣布培訓師隊伍的最終建立。最后，人力資源部將其培訓師資格歸檔并錄入個人人事資料，從而成為績效考核、晉升、薪酬評定等方面的依據(jù)。上述過程，不僅使選聘兼職培訓師的工作做得扎實，而且使培訓理念、公司發(fā)展、個人成長等公司文化風靡整個企業(yè)，十分有利于企業(yè)的健康快速發(fā)展，從而取得一箭雙雕的效果。
