圈的朋友們經(jīng)常聊起關(guān)于效果的話題,而關(guān)于效果大家經(jīng)常談起的就是這個兩個東西:氣氛和內(nèi)容。一種說:某某老師培訓(xùn)的氣氛好,就是說可能是笑聲、掌聲不斷,大家聽的非常開心;另一種說:某某老師授課氣氛一般,整場培訓(xùn)下來可能沒有什么掌聲,但還是覺得老師是很有料道的,這大概說的就是內(nèi)容不錯;如果說某某老師授課既沒有氣氛,又沒有內(nèi)容的話,大約我們也不去談他了。下面我就結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容和氣氛兩個方面,談?wù)劥蠹谊P(guān)心的培訓(xùn)的看法。
1、氣氛好,就代表培訓(xùn)效果好嗎?
氣氛好,我們就認(rèn)為培訓(xùn)效果好,這是我們大部分人經(jīng)常犯的錯誤。我在服務(wù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的時候,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的相關(guān)人員在我上場開始之前,總是一再叮囑我:王老師,氣氛您一定搞好點!有的甚至直接給我強(qiáng)調(diào):王老師,氣氛弄好了,我就好辦了。這些朋友的觀念可能就是只要氣氛好,培訓(xùn)的效果就會好。我非常能理解這些朋友的心情和看法,一場培訓(xùn)要想取得良好的效果,氣氛是一定要調(diào)節(jié)好的,但是僅僅氣氛好、學(xué)員笑聲不斷的培訓(xùn)就一定好嗎?我看卻是未必。
正是這種對培訓(xùn)理解的誤區(qū),導(dǎo)致時下很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師在前期宣傳自己的時候,一味去強(qiáng)調(diào)自己授課現(xiàn)場氣氛,近日江湖上流傳某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的某講師,在強(qiáng)調(diào)自己的培訓(xùn)效果時給企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人承諾說,如果一天的培訓(xùn),學(xué)員的掌聲低于20次,培訓(xùn)就不收費。在我看來,將培訓(xùn)的效果僅僅和培訓(xùn)課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話,培訓(xùn)的目的和意義其實就出現(xiàn)了根本的偏差。畢竟培訓(xùn)不是趙本山的小品,培訓(xùn)也不是郭德剛的相聲。
舉個例子:
前兩年接觸過一位老師,授課的現(xiàn)場氣氛非常之好,笑話和肢體表演絕對是他的拿手好戲,學(xué)員在一整天的培訓(xùn)過程中保證沒有睡意,連當(dāng)時聽課的我都笑得人仰馬翻。但是課后最大的感受是什么?仔細(xì)想想,原來剩下的就是那幾個笑話,真正要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)什么都沒有,培訓(xùn)對工作的幫助幾乎是零,更談不上的提升。過兩年偶然的機(jī)會再接觸這位講師,聽他的授課,旁邊是沒有聽過的學(xué)員,仍然是聽得樂翻天。我呢,發(fā)現(xiàn)這位知名講師兩年前的笑話和案例包括整個課程他竟然都沒有變化,肢體表演和上次相比就像節(jié)目重播,聽后索然無味,笑都笑不起來了。