企業(yè)究竟該如何做培訓(xùn)規(guī)劃

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年底了,很多企業(yè)都開(kāi)始做下年度的培訓(xùn)規(guī)劃了,但是有在企業(yè)從事培訓(xùn)的朋友給我打電話,說(shuō)出了很多進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃的困惑,比如怎么解決“公司期待和員工需求”之間的關(guān)系?如何確定培訓(xùn)需求?如何爭(zhēng)取培訓(xùn)預(yù)算?如何把握培訓(xùn)對(duì)象、對(duì)象主管、HR部門三者的意見(jiàn)?如何得到最高領(lǐng)導(dǎo)者的支持,中層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?如何能讓設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程含金量高,對(duì)提高受訓(xùn)者的能力有幫助?

所以企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工作,需要大量的支持性數(shù)據(jù)和前期工作。一般而言,企業(yè)在做培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)需要考慮以下幾點(diǎn):

第一,培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,即根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所要求的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力導(dǎo)出企業(yè)各層次員工應(yīng)具備的各項(xiàng)能力,從核心能力出發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。比如企業(yè)提出“由全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮推髽I(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)”戰(zhàn)略,可以設(shè)計(jì)“打造領(lǐng)袖企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”治療的課程;

第二,培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮不同層次員工的需求,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),可以劃分為決策層、中層管理者、操作層,根據(jù)不同層次設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程,比如針對(duì)決策層設(shè)計(jì)行業(yè)分析、戰(zhàn)略管理、投資決策與資本運(yùn)營(yíng)等課程,針對(duì)中層管理者設(shè)計(jì)組織行為學(xué)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人力資源管理等課程,針對(duì)操作層可以設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、操作技能等課程;

第三,培訓(xùn)規(guī)劃需要考慮崗位類別的要求,即通常所說(shuō)的職系,針對(duì)各職系員工的不同的綜合與專業(yè)能力要求,設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。比如將企業(yè)內(nèi)的崗位劃分為管理職系、技術(shù)職系、營(yíng)銷職系、服務(wù)職系。針對(duì)管理職系可以設(shè)計(jì)管理技能、識(shí)別企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的課程;針對(duì)技術(shù)職系可以設(shè)計(jì)課程讓他們了解他人的工作,促進(jìn)各類專業(yè)人員的溝通與協(xié)調(diào),使他們能從整體出發(fā)共同合作;針對(duì)營(yíng)銷職系設(shè)計(jì)課程幫助他們掌握最新產(chǎn)品知識(shí)、進(jìn)行分析市場(chǎng)、消費(fèi)者需求分析能力、提高營(yíng)銷技巧;針對(duì)服務(wù)職系可以設(shè)計(jì)課程幫助他們掌握必要的工作技能,以求能按時(shí)有效地完成本職工作;

第四,培訓(xùn)規(guī)劃需要根據(jù)績(jī)效差距和能力差距來(lái)量身定做培訓(xùn)課程,即將期望績(jī)效與實(shí)際績(jī)效進(jìn)行對(duì)比,分析績(jī)效差距;再通過(guò)期望能力與實(shí)際能力對(duì)比,分析能力差距,通過(guò)上述兩種分析確認(rèn)培訓(xùn)需求;

第五,培訓(xùn)規(guī)劃還要根據(jù)崗位素質(zhì)模型來(lái)確定課程,將相同的素質(zhì)模型集合起來(lái),再針對(duì)相應(yīng)的崗位設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,將會(huì)更具備可實(shí)施性和實(shí)效性;

第六,培訓(xùn)規(guī)劃還需要綜合考慮員工學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、管理知識(shí)基礎(chǔ)等因素;

最后,別忘了進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估計(jì)劃的建立,通過(guò)評(píng)估,可以具體調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,不斷改進(jìn)培訓(xùn)效果,從而對(duì)員工產(chǎn)生壓力,促進(jìn)其更好地參與培訓(xùn)。針對(duì)不同的培訓(xùn)課程、不同層次的培訓(xùn),分別從反應(yīng)層(受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎?對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見(jiàn)?課程有用嗎?他們有什么建議?)、學(xué)習(xí)層(受訓(xùn)人員在受訓(xùn)前后,知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高?)、行為層(培訓(xùn)后,受訓(xùn)人員的行為有無(wú)不同?他們?cè)诠ぷ髦惺欠袷褂昧嗽谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)?)、結(jié)果層(組織是否因?yàn)榕嘤?xùn)經(jīng)營(yíng)得更好了?)進(jìn)行評(píng)估,并采取相應(yīng)的評(píng)估辦法。


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