遍地培訓,良莠不齊,大師橫飛,專家成群,招搖撞騙,不計其數!如此現狀,令人堪憂!無奈企業(yè),屢被忽悠,成效不佳,錢打水漂!為何為何,這是為何?
如上所述,的確有不少企業(yè)被培訓帶進了死胡同,不培訓似乎無法提高,可是培訓了也沒有提高,反而培訓后更找不著北了,不僅新的東西沒學到,自己原先的東西也丟掉了,實際上還比不上沒參加培訓時好。這有點象醫(yī)學界的現狀,中醫(yī)本是老祖宗留下來的醫(yī)學瑰寶,但是時下流行學(培訓)西醫(yī),結果中醫(yī)逐漸衰微,而醫(yī)學界極力推崇的西醫(yī)也沒學好。如此培訓,說句心里話,真的不如沒有培訓更好。就當下來看,多數企業(yè)都知道培訓的重要性,也都想通過企業(yè)培訓提升職員素質,最終提高企業(yè)競爭力,做強做久做大企業(yè),可是具體執(zhí)行培訓時屢屢出問題,究其原因是沒用心做事,是形而上學,是跟風培訓,是為培訓而培訓,他們既不知道企業(yè)、職員的培訓前的現狀,也不知道培訓后應該達到什么目標或要求,更不知道要達到培訓目標需要培訓哪些內容,培訓缺少目的性、計劃性、實用性、針對性、前瞻性,通俗的說,就是沒有把培訓跟企業(yè)的實際需要很好的結合起來。
企業(yè)培訓常被“假、大、空”帶進死胡同。所謂假,就是善于偽裝,有些培訓老師使勁往自己臉上貼金,甚至自己給自己封號,反正現在國家也沒什么嚴格的標準稱謂,于是就有大師、專家、權威、一流、資深……盡其所能把自己打扮的光芒四射,企圖以此吸引企業(yè)的眼球;所謂大,就是善于夸張,培訓老師鼓吹給某某企業(yè)培訓后有什么神效,筆者就聽說某大師給北方一醫(yī)藥企業(yè)培訓后,自詡效果相當好,還說企業(yè)當年實現利潤過億,恰巧筆者有朋友在那個醫(yī)藥企業(yè)做銷售經理,一打聽,才知道原來那個醫(yī)藥企業(yè)當年營業(yè)額才剛過億,哪來一個億利潤?也實在太夸張了;所謂空,就是內容空洞,有些培訓老師的培訓內容是七拼八湊的,沒有自己的思想,有些甚至弄些嘩眾取寵的話題,或者弄些晦澀難懂的所謂新理論來糊弄人,完全是一派空洞的說教!
能夠取得成效的培訓,才是企業(yè)最需要的培訓,也是最合適的培訓。有些培訓老師象演小品的,經常跑題偏題,雖然培訓氣氛很活躍,大家也很愿意聽,培訓現場可能有不少“聽眾”,可是這與培訓目的大相徑庭,大家在笑過、樂過后幾乎一無所獲。也有些培訓者喜歡畫大餅、喊口號,講所謂的成功理念和宏偉理想,培訓課上口號喊得震天響,群情激昂、意氣風發(fā),培訓課后死氣沉沉、無精打采,結果也是沒有任何長進。因此,企業(yè)在做培訓時,一定不要被培訓者的“現場表演”帶進死胡同,而是透過現象看本質,真正選擇能為企業(yè)帶來實效的培訓。
為了使企業(yè)培訓少走彎路,避免走進死胡同,筆者建議如下:
1.企業(yè)培訓不是趕時髦,需要培訓時才培訓,不需要時就不要盲目培訓,就是說培訓要有目的、有選擇、有計劃、有目標、有步驟、有實效。
2.培訓選擇師資要實際,不是只有外來和尚會念經,有時候企業(yè)的內部培訓效果會更好,如果企業(yè)培訓選用自己的師資,培訓老師會更了解企業(yè)、職員現狀,培訓會更有目的性、針對性、實效性、目標性,這種內部培訓組織好了,花錢少,效果也好。因此不少國際、國內知名企業(yè),都建有自己的專職培訓部門和專職培訓老師,例如企業(yè)商學院和企業(yè)培訓部的等。
3.企業(yè)培訓的輕重緩急應區(qū)分好,不是一股腦兒的培訓。問題式培訓最重要最緊急,也就是職員原先不理解、不會做、做不好、不合格、出問題,企業(yè)通過培訓解決當前困境、解燃眉之急,以求能懂、會做、做合格、做好、不出問題,這種培訓最好選擇企業(yè)內部培訓或專業(yè)內的專家來培訓,這種培訓主要是為了學會技能(知識)、改掉毛病;技巧式培訓次之,也就是原先做的也合格,只是精益求精,希望做得更好,企業(yè)通過培訓學習技巧,這種培訓適合企業(yè)內訓、專業(yè)內的權威培訓,這種培訓是為了提升水平、提高效益;全新式培訓更次之,也就是學習全新的知識、全新的技能,比如新理論、新思想、新流程、新設備、新工藝、新技術等,通過培訓適應未來發(fā)展,這種培訓適合聘請行業(yè)權威、專家,尤其是新知識、新技能等的原創(chuàng)者,這種培訓是為了駕馭未來、贏得未來。
4.選擇培訓師資時,最好先試聽、先調查,就是企業(yè)要做培訓時,企業(yè)培訓相關負責人應該先試聽培訓老師的課程,先調查培訓老師的培訓效果,分析備選培訓老師是否符合本企業(yè)的培訓要求,做到“不聽忽悠,只看實效”,選擇更適合本企業(yè)的師資來為企業(yè)做培訓,免得花冤枉錢。
5.企業(yè)培訓不是萬能的,企業(yè)培訓是能解決一些問題的,但是企業(yè)培訓不能解決所有問題,企業(yè)領導要對培訓有合理預期,不能有太高的奢望。
6.企業(yè)培訓有滯后反應,不是所有培訓都是立竿見影的,因此企業(yè)領導對企業(yè)培訓不要太急功近利,否則欲速則不達。
7.企業(yè)培訓要“因企施教”、“因企選教”。企業(yè)培訓應該由企業(yè)培訓主管部門在調研分析的基礎之上,根據企業(yè)需要提出適合的培訓課題,做到根據企業(yè)需要進行培訓,根據企業(yè)需要選擇培訓師資和培訓內容。
8.企業(yè)培訓要做好培訓跟蹤、培訓監(jiān)督、培訓考核和培訓總結,企業(yè)培訓不是走馬觀花搞形式主義,因此企業(yè)培訓主管要做好培訓的全程管理工作,徹底把企業(yè)培訓工作做好,切實發(fā)揮好企業(yè)培訓的作用。