在組織趨于扁平化的今天,團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式。拓展訓(xùn)練作為一種增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑,越來(lái)越受到組織的青睞。
而引發(fā)情緒高峰體驗(yàn)的科目最典型的是求生墻這個(gè)科目。
在這個(gè)科目中,有些時(shí)候會(huì)挑戰(zhàn)體力極限,如果再加上一些音樂的激勵(lì),成員就會(huì)達(dá)到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進(jìn)行分享的時(shí)候,人們?cè)谏眢w上感受到高度的生理喚起,就會(huì)把一部分其實(shí)單純由生理喚起引起的情緒體驗(yàn),也歸因于由行為環(huán)境帶來(lái)的情緒體驗(yàn),即順利完成科目后的勝利感和自豪感,認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的合作,隊(duì)員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用,就會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn),也就是情緒上的高峰體驗(yàn)。觀察發(fā)現(xiàn),缺乏一定的生理喚起,產(chǎn)生高峰體驗(yàn)的人數(shù)也將會(huì)大大減少,所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起,是這個(gè)科目帶來(lái)高峰體驗(yàn)的一個(gè)很大的促進(jìn)因素。
在拓展訓(xùn)練中,對(duì)學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過(guò)于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗(yàn)式學(xué)習(xí),只會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng),熱鬧、感動(dòng)之后,發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張,就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的,伴隨著體驗(yàn)者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí),在動(dòng)靜相宜的過(guò)程中達(dá)成培訓(xùn)目的。
承諾打造團(tuán)隊(duì)文化
在拓展訓(xùn)練的開始階段,都會(huì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),一般會(huì)要求小隊(duì)選出隊(duì)長(zhǎng),起隊(duì)名,制作隊(duì)旗,排練隊(duì)呼、隊(duì)歌、隊(duì)雕等,同時(shí)還會(huì)形成一些小隊(duì)成員要遵守的規(guī)則。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)文化形成的過(guò)程,但如果只是形成了文化,卻并沒有得到團(tuán)隊(duì)成員的普遍支持和贊同,那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個(gè)過(guò)程中,合理利用心理學(xué)中的一致性原理,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和承諾,可以顯著提高成員對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的認(rèn)同感和責(zé)任感,為團(tuán)隊(duì)熔煉打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
所謂一致性原理,是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過(guò)去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說(shuō),一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場(chǎng),就會(huì)有發(fā)自內(nèi)心以及來(lái)自外部的壓力來(lái)迫使自己與此保持一致。
一致性原理是通過(guò)承諾對(duì)我們起作用的。成員如果從行為上對(duì)團(tuán)隊(duì)做出了承諾,就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的認(rèn)同性評(píng)價(jià),同時(shí)也會(huì)形成一個(gè)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的良性自我形象。
由于很多原因,在訓(xùn)練中很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓團(tuán)隊(duì)成員做大而無(wú)謂的承諾,特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個(gè)成員都參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中去,要及時(shí)將承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為或現(xiàn)象。