為深化機關效能建設，進一步轉變機關作風，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升上栗形象，全面落實“機關效能提升”各項工作任務，提高政府機關的公信力和執(zhí)行力。根據(jù)縣委、縣政府《關于印發(fā)上栗縣機關效能提升活動實施方案的通知》(栗辦發(fā)號)文件精神，綜合評價各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門單位圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、切實履行職責的工作實績和成效,制定本實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆三中全會精神，以科學發(fā)展觀為主題，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和提高機關效能為重點，以創(chuàng)建最佳發(fā)展環(huán)境和廉潔高效的工作機制為目的，進一步強化工作人員的效能意識，規(guī)范機關行為，促進轉變作風，增強服務功能，提高工作效率，健全監(jiān)督機制，為我縣經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐和作風保障。
二、考評對象
全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣委各部門、縣人大機關、縣政協(xié)機關、縣直及駐縣各單位。
三、考核內容及基本分值
機關效能績效考核將作為縣委、縣政府工作目標度考核的一項內容。考核基本分值為分,將按比例折算計入縣委、縣政府度工作目標考核分值。
（一）考核內容和基本分值
、成立機構，制定方案（分）。
（）召開了學習動員大會，營造氛圍，有效能建設方面的宣傳標語和主題宣傳專欄，組織了專題法律、法規(guī)培訓不少于次，每人有學習筆記字以上，字以上心得體會（分）；
（）成立了活動領導小組，制定了實施方案，做到有專人負責抓機關效能建設工作，并上報縣效能辦（分）。
、查擺問題，積極整改（分）。
（）多形式多渠道征求群眾意見、建議（分）；
（）開展了自查自糾，制訂了整改方案和措施，積極進行整改（分）。
、制訂了機關作風方面的制度，嚴明紀律（分）。
（）制定并張貼首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等制度（分）；
（）公開辦事流程和收費一覽表，實行政務公開（分）；
（）完善學習、工作、考勤、財務等各項機關制度（分）。
、打造平臺，受理投訴（分）。
（）成立投訴機構，開通投訴電話和電子郵箱，設立舉報箱，并向社會公開（分）；
（）認真受理投訴，有投訴受理登記記錄（分）；
（）積極組織調查，有調查案卷（分）；
（）對調查結果進行總結、整改，并形成制度（分）；
（）服務對象對行政行為不滿意，向縣行政效能投訴中心投訴，理由成立的每件扣.分,處理(整改)不到位的扣分,向省、市級投訴成立的加倍扣分，扣完分為止。
、推進項目建設（分）。
（）建立項目掛點負責制和駐企聯(lián)絡員幫扶制，所掛或幫扶的項目實施按進度到位（分）；
（）定期走訪，為企業(yè)解決實際困難或問題，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境有措施、有記錄、有效果（分）；
（）推進或落實產業(yè)項目建設有措施、有效果（分）；
（）對重大項目建設實行跟蹤問效，因執(zhí)法部門不作為、亂作為、慢作為影響項目實施，每發(fā)生一起扣分，直至扣完分為止。
、加大行政審批，規(guī)范行政區(qū)域行為（分）。，
