電信接線員年終工作總結(jié)

思而思學(xué)網(wǎng)

,我分局在市維護(hù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的xx屆四中、五中全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞省公司“13555”的工作目標(biāo)和省維護(hù)中心“12446”的工作思路,毫不動搖地堅持“以線路維護(hù)工作為主線”的指導(dǎo)思想以及“線路靠我維護(hù),我線路生存”的理念,精心組織維護(hù)力量,認(rèn)真落實(shí)維護(hù)措施,穩(wěn)步提高維護(hù)質(zhì)量,圓滿地完成了市維護(hù)中心交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、堅持以線路維護(hù)為主線,認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合”的八字方針,“保一、平二、提高三”,取得了一、二級光纜無障礙、無事故的好成績。

首先,我們以市維護(hù)中心的“星級文明考核辦法”為依據(jù),通過廣泛的民主討論,制訂了嚴(yán)格的考核辦法,激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感,提高按章辦事、合規(guī)操作的主動性和自覺性,有效地激活了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,使員工能夠擺正自己的位置,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,按照自己的崗位職責(zé)全面進(jìn)入角色。同時,在績效考核分配方面,設(shè)置a、b、c三個檔次,按照員工的工作業(yè)績、規(guī)章制度執(zhí)行情況、考勤等多方面指標(biāo)進(jìn)行綜合考核,創(chuàng)建了員工“比、學(xué)、趕、幫、超”的大環(huán)境,員工有了展示自己聰明才智的廣闊平臺。以人為本是做好各項(xiàng)工作的重要前提,員工的工作積極性提高了,思想進(jìn)步了,愛崗敬業(yè)、努力工作,沒有什么做不好的工作,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。

其次,我們在全民互動、共同維護(hù)上下功夫,積極營造全社會共同關(guān)注長線工作的平臺,上到縣委、縣政府,下到鄉(xiāng)村普通人,都有義務(wù)為長線事業(yè)做貢獻(xiàn)。今年,我們共回訪縣級護(hù)線領(lǐng)導(dǎo)組 15次,積極與縣級城鎮(zhèn)改造領(lǐng)導(dǎo)組聯(lián)系溝通,會同當(dāng)?shù)爻墙ň帧⒆詠硭揪蛒x年度有關(guān)施工計劃及安排進(jìn)行商談,確保一、二級光纜在施工前有標(biāo)識,施工中有保障,并且加大標(biāo)識密度,有效預(yù)防外力障礙的突發(fā)。今年以來,分局一、二級光纜巡護(hù)員,他們不辭辛勞,利用農(nóng)閑時間,不失時機(jī)進(jìn)行隨線到戶回訪以及大型機(jī)械信息的跟蹤采集,回訪采集率達(dá)到100%,調(diào)查、跟蹤、宣傳、聯(lián)系、簽約一步到位,按照“織網(wǎng)式”辦法,使護(hù)線宣傳的覆蓋面日趨擴(kuò)大,同時,適時獎勵義務(wù)護(hù)線有功人員,激發(fā)他們的護(hù)線熱情,為延伸護(hù)線網(wǎng)絡(luò),保證線路暢通做出更大的貢獻(xiàn)。

第三、高度重視,預(yù)防為主,確保一、二級干線安全暢通。一級干線安全與否,既關(guān)系著年度考核指標(biāo)的完成,又檢驗(yàn)著我們的維護(hù)水平,是整個維護(hù)工作的重心所在。為此,我們牢固樹立一、二級干線無小事意識,加強(qiáng)一、二級干線的線路維護(hù)、巡回、隨線到戶和外力影響監(jiān)控工作,高度重視一、二級干線的重點(diǎn)線位,多次組織人員集體對一、二級干線線路進(jìn)行了預(yù)檢預(yù)修,全年共檢修一、二級干線(除草培土)5942塊、宣傳牌608塊、新增標(biāo)石650塊、明顯化線路 50公里,為線路的暢通奠定了基礎(chǔ)。

第四、加強(qiáng)線路整治,提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。牢固樹立“維護(hù)就是服務(wù)”的理念,充分發(fā)揮專業(yè)化維護(hù)的優(yōu)勢和水平,預(yù)防和杜絕障礙的發(fā)生。利用巡檢系統(tǒng)監(jiān)控本地網(wǎng)巡線員,克服他們以前那種無所謂的麻痹思想。由于本地網(wǎng)多處于煤運(yùn)道路旁,給線路的安全造成很大的影響,隱患無處不有,為此,我們加大維護(hù)整治力度,本地網(wǎng)達(dá)標(biāo)整治389公里、更換電桿75根、做吊線689處根,從而提高了本地網(wǎng)桿路的機(jī)械強(qiáng)度。另外,我們開展了“保安全、防阻斷”的專項(xiàng)整治工作,完善了本地網(wǎng)的技術(shù)資料管理,加強(qiáng)了本地網(wǎng)線路的搶修及搶修人員的技術(shù)培養(yǎng),確保了線路障礙恢復(fù)及時率考核指標(biāo)的完成。

第五、開展崗位大練兵,不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明,只有嫻熟的技能和過硬的本領(lǐng)才能做好一切工作,要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求,逐步提高線務(wù)員的技術(shù)素質(zhì),首當(dāng)其沖的是“練兵”,目的就是造就一支具有較高的線路技術(shù)維護(hù)技能隊伍。使他們能夠熟悉掌握轄區(qū)內(nèi)光纜線路情況,能夠熟練使用光纜接續(xù)測試儀表、機(jī)具,能夠出色完成光纜搶修、割接任務(wù),為此,我分局在年內(nèi)進(jìn)行了兩次業(yè)務(wù)技能大練兵驗(yàn)收工作,員工門認(rèn)真作業(yè),精心鉆研,在練兵中,不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)工作方法,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,互相幫助,互相促進(jìn),員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

第六、落實(shí)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,提高搶修速度。線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù)及時率,是對線路維護(hù)質(zhì)量的一項(xiàng)主要考核指標(biāo),能否在規(guī)定的時限內(nèi)將線路故障業(yè)務(wù)電路恢復(fù),也是反映我們維護(hù)水平高低的一個主要標(biāo)志。

為此,我們一方面強(qiáng)化對應(yīng)急調(diào)度預(yù)案的熟悉和掌握,加強(qiáng)與機(jī)務(wù)部門的配合,確立每一個光系統(tǒng)電路調(diào)度方案和操作步驟。另一方面,增強(qiáng)對線路阻斷的快速響應(yīng)能力,年內(nèi)我們組織了三次大的組織障礙搶修實(shí)戰(zhàn)演練,著力于隊伍受命出擊、機(jī)線協(xié)調(diào)配合、電路應(yīng)急調(diào)度、障礙測試、光纜應(yīng)急搶通與現(xiàn)場割接、儀表機(jī)具使用等實(shí)際操作能力和速度的訓(xùn)練,提高障礙快速搶修水平,提高了素質(zhì),培養(yǎng)了能力。

二、加強(qiáng)外力盯守,確保線路暢通

線路暢通是我們各項(xiàng)工作的重中之重,隨著縣城改造、道路拓寬工程的增多,外力盯守工作量越來越大,人才招聘,上聘才網(wǎng)http://5728338.com/

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