第四十二條 仲裁庭在作出裁決前，應當先行調(diào)解。
調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應當制作調(diào)解書。
調(diào)解書應當寫明仲裁請求和當事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書由仲裁員簽名，加蓋勞動爭議仲裁委員會印章，送達雙方當事人。調(diào)解書經(jīng)雙方當事人簽收后，發(fā)生法律效力。
調(diào)解不成或者調(diào)解書送達前，一方當事人反悔的，仲裁庭應當及時作出裁決。
【解析】本條是關(guān)于在仲裁程序中進行調(diào)解的規(guī)定。
仲裁庭在作出裁決前，應當先行調(diào)解。調(diào)解一方面是一種審理活動，另一方面又是一種結(jié)案方式。通過仲裁調(diào)解形式解決糾紛，既有利于增強當事人之間的團結(jié)，減少當事人之間的隔閡，防止矛盾的激化;同時也有利于徹底解決糾紛和提高辦案效率，避免仲裁案件的拖延解決，從而節(jié)省人力、物力、財力，提高仲裁效率。
在我國的商事仲裁中，仲裁過程中是否采取調(diào)解方式解決糾紛，由當事人自己決定。既可以由當事人提出要求仲裁庭調(diào)解，也可以由仲裁庭提出仲裁調(diào)解的意見，以征詢雙方當事人是否同意，不得強迫。與一般商事仲裁中當事人可以自愿選擇調(diào)解不同，調(diào)解在勞動爭議仲裁中是法定的、必需的，法律明確規(guī)定了“仲裁庭在作出裁決前，應當先行調(diào)解”。這體現(xiàn)了勞動爭議仲裁自身的特點，以便于方便、及時地解決勞動爭議。
仲裁庭調(diào)解糾紛，應當堅持查清事實、分清是非的原則，在事實清楚的基礎上分清是非進行調(diào)解，不能強迫當事人接受其意見，更不能“和稀泥”。另外，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容要合法，即仲裁庭行使調(diào)解權(quán)使雙方當事人達成的調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律、法規(guī)和國家政策的規(guī)定，不得損害國家、集體和個人的合法權(quán)益。調(diào)解是借助仲裁員的適當引導在雙方當事人之間的友好協(xié)商的一種延伸，為了達到理想的妥協(xié)，雙方當事人需要互諒互讓，但相互諒解和讓步應以公平合理為限，不得違反國家有關(guān)法律法規(guī)，不得損害國家、集體或他人的合法權(quán)益。如果一方當事人堅持不讓，甚至提出另一方當事人無法接受的調(diào)解先決條件，或者要求另一方無原則地作出不合理的犧牲或讓步，必然會損害到另一方的合法利益。
具體而言，勞動爭議仲裁案件中的調(diào)解程序一般如下：(1)確定或者建議適當?shù)恼{(diào)解方式、在調(diào)解程序中，仲裁員相互之間、仲裁員與當事人之間以及當事人雙方之間可以協(xié)商適當?shù)恼{(diào)解方式。調(diào)解可以通過書面或者面對面等方式進行。(2)分清是非曲直。仲裁員應當查清案件事實，分清責任，聽取當事人的陳述和申辯。(3)提出建議方案。仲裁庭應當遵循客觀、公平和公正的原則，提出解決爭議的具體建議，供當事人參考或者接受。(4)制作調(diào)解書或者恢復仲裁。調(diào)解成功、達成協(xié)議的，仲裁庭應當制作調(diào)解書。調(diào)解不成功的，仲裁庭應當及時宣布調(diào)解終結(jié)，迅速恢復仲裁程序，防止久調(diào)不決。
本法規(guī)定，調(diào)解達成協(xié)議的，仲裁庭應當制作調(diào)解書。調(diào)解書是指仲裁庭制作的記載對當事人勞動爭議進行調(diào)解的過程和結(jié)果的具有約束力的法律文書，是經(jīng)雙方當事人協(xié)商并經(jīng)仲裁庭批準的協(xié)議。與裁決書一經(jīng)作出就發(fā)生法律效力不同，調(diào)解書不是作成后馬上生效，而是要由雙方當事人簽收后才生效。調(diào)解書應當載明仲裁請求和當事人協(xié)議的結(jié)果。調(diào)解書應當由仲裁員簽名，并加蓋勞動爭議仲裁委員會的印章，送達雙方當事人。調(diào)解書與裁決書雖然法律效力相同，但在何時生效上卻不同，調(diào)解書并非作出后馬上生效，而是要等到當事人簽收后才生效，而且要求雙方當事人簽收，也就是說，既不是一方當事人簽收就對該方生效，也不是一方簽收就對雙方生效，而是只要一方未簽收就對雙方都無效，只有雙方都簽收，才對雙方都有效。
調(diào)解書的法律效力主要表現(xiàn)在：(1)使仲裁程序終結(jié)。調(diào)解書一經(jīng)生效，仲裁程序即告結(jié)束，仲裁機構(gòu)便不再對該案進行審理。這是調(diào)解書在程序上的法律后果。(2)糾紛當事人的權(quán)利義務關(guān)系被確定。這是調(diào)解書在實體上的法律后果。(3)任何機關(guān)或組織都要在重新處理該案方面受調(diào)解書約束。也就是說，對于仲裁機構(gòu)出具了調(diào)解書的爭議，任何機關(guān)或組織都不得再做處理。
既然調(diào)解書須經(jīng)簽收后生效，因此調(diào)解書一經(jīng)簽收，當事人不得反悔，但在簽收之前應當允許當事人反悔。調(diào)解不成或調(diào)解書送達前一方當事人反悔的，仲裁庭應及時作出裁決。這是因為達成調(diào)解協(xié)議的過程就是仲裁庭的審理過程，制作調(diào)解書時實際上審理已經(jīng)完畢。所以當事人拒絕簽收調(diào)解書時，仲裁庭沒有必要再經(jīng)過仲裁程序重復已經(jīng)完成的審理，而直接裁決即可。因當事人拒絕簽收調(diào)解書而使調(diào)解無效時，仲裁庭可以直接裁決，以免久調(diào)不決，使當事人的權(quán)利義務關(guān)系長期處于不確定狀態(tài)。
一般情況下，調(diào)解程序在下列情形下終止：(1)當事人達成調(diào)解協(xié)議，由仲裁庭制作調(diào)解書并送達雙方當事人，經(jīng)雙方簽署后，調(diào)解程序終止;(2)一方或雙方當事人明確表示拒絕調(diào)解的，調(diào)解程序終止;(3)仲裁庭根據(jù)實際情況認為不宜調(diào)解，明確告知雙方當事人。第一種情況下的終止，標志著案件審理完畢;后兩種情況下，調(diào)解程序終止后，審理活動自動轉(zhuǎn)人仲裁程序。
