“黃老師,你寄的成績單收到了。沒想到孩子上了大學(xué)還會收到老師的溝通書信,真是意外,感謝你對孩子的關(guān)心!”這是蘇州大學(xué)材料化學(xué)與化工學(xué)部輔導(dǎo)員黃郁健近日收到的一則家長回復(fù)短信。
4月初,黃郁健用每天的休息時間,花了半個多月給班里350名學(xué)生的家長分別寫了一封書信,內(nèi)容不僅包括學(xué)生在校期間的專業(yè)排名、學(xué)位績點,還有對每個學(xué)生性格特征、生活狀態(tài)、職業(yè)發(fā)展方向的評語與建議。
書信寄出后的一周內(nèi),黃郁健陸續(xù)收到百名家長的回復(fù)。“從回信內(nèi)容來看,家長們都很關(guān)心自己孩子的成長,但也有家長的關(guān)注點只是成績,忽略了與孩子的交流。”黃郁健說,選擇用手寫書信的方式與學(xué)生家長溝通,就是想讓家長更全面地了解孩子的真實近況。所以,書信的共性部分是向每位家長反映學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績,如學(xué)位課程平均分、專業(yè)排名、有無掛科、薄弱課程、上學(xué)期各科具體成績等,而另一部分則是針對每個學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況進行的具體點評,還有就業(yè)方面的一些中肯建議。
“之前我跟家長們的溝通大多通過網(wǎng)絡(luò)途徑進行,但效果不是很理想,尤其是偏遠貧困地區(qū)的家長不會上網(wǎng)!庇谑,黃郁健決定用最原始的方式——寫信來進行“家訪”。
至于寄成績單前學(xué)生是否知情,黃郁健說自己在QQ上發(fā)表了感想,提前跟學(xué)生打招呼!懊繌埣埳隙潭痰娜詢烧Z可能無法呈現(xiàn)你們在學(xué)校的全部表現(xiàn),也無法完全正確地點評到位,只是希望能給我的‘小元素’們一些有用的建議……在我眼中,你們每一個都是閃光的金子,期待你們盡快打磨出屬于自己的獨有光彩!”因為專業(yè)都跟化學(xué)相近,黃郁健自詡為“元素周期”,所帶的學(xué)生則是他的“小元素”。
“我很支持黃老師的做法!”2013級強化班學(xué)生何加欽說,以寄信的方式告知父母自己的成績,又附贈輔導(dǎo)員親自書寫的評語,比冷冰冰的信息和郵件更能體現(xiàn)學(xué)校的關(guān)懷。無獨有偶,收到書信的一些家長也表示,黃老師對孩子的評價很到位,也很有針對性,書信溝通溫馨又人性化,促進了自己與孩子的溝通。
在蘇州大學(xué),近年來對輔導(dǎo)員實行“360度考核”,致力于建設(shè)一支高素質(zhì)的專業(yè)化、職業(yè)化和專家化的輔導(dǎo)員隊伍,明確輔導(dǎo)員要深入班級、走訪宿舍、幫扶困難、談心談話等。“但愿我能成為‘小元素’們成長的陪伴者!秉S郁健微笑地說。