在臺灣肯德基，每個部門必須在開月會時安排 “鼓勵認同卡”時間。這個名叫“鼓勵認同卡”的小卡片上只有“to”和“from”兩欄，代表誰要對誰鼓勵或是感謝。在開月會前幾天，各部門同仁或主管必須“提案”，也就要拿張空白的認同卡，寫上誰要感謝或鼓勵誰，并列出事跡。例如，3月份時，行銷部的jessica就填了張認同卡，感謝同部門的cathy。jessica對cathy說：“你的巧手與慧心總能在緊要關(guān)頭，助我一臂之力。真心地對你說謝謝，和你在一起工作真好！”開會時，寫卡片的人必須在月會中當著同仁面把卡片的內(nèi)容讀一遍，與同部門的同仁分享。開完月會后，各部門的卡片會被貼在公共走廊上專門的布告欄上，公司不定期會把這一期間的認同卡集中起來抽獎，被抽中時，卡片的寫方和收方同時會收到公司的禮物。寫得愈多，中獎的機會愈大。
臺灣肯德基推動鼓勵感謝卡制度，使得各部門的同仁有機會靜下心來想想要感謝誰，也促進同部門同仁相互欣賞別人優(yōu)點，感謝別人的好，更是主管凝聚同仁感情、促進部門認同的美妙工具。它教會員工學(xué)會感謝，在人與人的交往中尊重別人，善待別人，珍惜別人的給予，并用發(fā)自內(nèi)心的感謝作為回報。臺灣肯德基的 “鼓勵認同卡”，無疑對我們建立和諧、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系有很大的啟發(fā)。
生活中我們彼此道一聲 “thank you”并不困難，而且不經(jīng)意地就營造了友好的氣氛。然而，傳統(tǒng)的校長與教師之間、教師與教師之間往往是文人相輕，雞犬之聲相聞，老死不相往來。教師作為知識分子，一般都有較高的文化水平，而且獨自執(zhí)教一門學(xué)科，因而有的教師總是只看到自己的長處，自視為高，自以為是。我們不時在工作場所發(fā)現(xiàn)，有人為別人的成功喝彩歡呼時，另一些人表現(xiàn)出一副不屑的表情。也常見這樣的人：自己有了成就，有了榮譽，就歡呼雀躍，神采飛揚；別人有了成績，有了進步，卻視而不見，充耳不聞，甚至冷嘲熱諷，挖苦嫉妒。其實，一所學(xué)校，只有建立起和諧、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，才能營造充分尊重個性發(fā)展、團結(jié)向上的人文環(huán)境，才能實現(xiàn)教師個體和學(xué)校集體的共同發(fā)展。
人與人之間心理距離的遠近，往往隨著彼此相互認同的變化而變化。人與人之間只有互相尊重，感恩和禮尚往來才能使聯(lián)系保持牢固。要在學(xué)校中營造一種感恩的氛圍，需要從校長自身做起。
校長要心存感激之情。 成功學(xué)家安東尼指出：成功的第一步就是先存有一顆感激之心，時時對自己的現(xiàn)狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。學(xué)校的每一項改革，需要讓一部人的即得利益受損，需要讓一部分人克服各種舊有的習(xí)慣、方法、模式，沒有員工的理解與支持，校長有再高明的想法，再好的策劃方案，最后還是無法實現(xiàn)的。沒有忠于職守并富有創(chuàng)造力的員工，校長就不會有施展才能和抱負的舞臺。 “領(lǐng)袖的責任之一便是謝謝。”校長應(yīng)該感激領(lǐng)導(dǎo)對自己的信賴和同事對自己的大力支持。要發(fā)自內(nèi)心地感謝員工所作的一切，甚至看起來是理所應(yīng)當?shù)氖虑椤Ｒ獙W(xué)會感謝員工的給予----哪怕是一個淺淺的微笑，一個禮讓的示意。
校長要心懷欣賞之意。 工作中，許多校長總是習(xí)慣于將自己擺在一個自以為較高的層面，抱怨員工觀念落后，不思進取，教法陳舊；習(xí)慣于擺出一副不可一世的姿態(tài)監(jiān)督員工的工作，指責員工這也不是，那也不對，用下崗解聘扣獎金相威脅員工。其實， “世界上并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛”！如果校長換個眼光，從尊重和欣賞的角度來視察員工的工作，你就會發(fā)現(xiàn)每位員工都有很多可圈可點的優(yōu)點和特長。如果將這些優(yōu)點和特長不斷地加以放大，并且在學(xué)校內(nèi)部不斷地傳播，這些優(yōu)點和特長就會成為學(xué)校所有成員的共同財富。因此，在員工取得一點成績和進步時，校長要善于用一種欣賞的眼光去肯定員工的成功，給他們以鼓勵。
“常常，被鼓勵或是被感謝的人會覺得很意外，因為，自己平常一個早已忘記的小動作或是一句話，竟然幫了大忙并讓對方銘記在心�！毙ｉL的感激與欣賞，能溫暖心靈、消除隔閡，給員工以更多的快樂和勇氣；校長的感激與欣賞能驅(qū)散寂寞、緩解痛苦，給員工以更多的友情與溫馨。同時，校長的感激之情、欣賞之意還能影響周圍的人，讓校園生活中充滿更多的歡樂與幸福，讓員工懂得善意與寬容。真誠的為員工取得的成績，取得的進步，取得的榮譽喝彩，是一種胸襟，一種氣度。校長只有不斷開闊自己的胸襟，恢弘自己的氣度，才能不斷擁有成就事業(yè)的吸引力和凝聚力。讓我們的校園象臺灣肯德基那樣，多一份感激與欣賞！
