湖南高考總分設(shè)置,湖南高考總分?jǐn)?shù)多少分規(guī)定
為確保今年我省普通高校招生錄取工作平穩(wěn)順利進(jìn)行，根據(jù)省委、省政府和省教育廳的指示精神及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。
一、總體目標(biāo)與要求
總體目標(biāo)：保平安、保質(zhì)量、保公平
指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以考生為本，緊緊圍繞保障考生的知情權(quán)、選擇權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行教育部和我省關(guān)于普通高校招生工作 有關(guān)政策規(guī)定，繼續(xù)深入實(shí)施高校招生“陽(yáng)光工程”，進(jìn)一步完善制度、嚴(yán)格管理、加強(qiáng)監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)，努力維護(hù)高校招生秩序和考生權(quán)益，確保招生錄取公平公 正，不斷提高招生工作的滿(mǎn)意度和公信度。
錄取原則：公平競(jìng)爭(zhēng)、公正選拔、公開(kāi)透明，德智體美全面考核、綜合評(píng)價(jià)、擇優(yōu)錄取。
二、錄取管理體制、組織體系及崗位職責(zé)
(一)錄取管理體制
我省普通高校招生錄取工作在省招委會(huì)和省教育廳的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由省教育考試院具體組織實(shí)施，全部實(shí)行遠(yuǎn)程網(wǎng)上錄取。省教育考試院和在湘招 生高校按照教育部提出的“學(xué)校負(fù)責(zé)、招辦監(jiān)督”的原則實(shí)施新生錄取工作。高校按照向社會(huì)公布的招生簡(jiǎn)章及錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)和通知書(shū)查詢(xún)中的錄取規(guī)則進(jìn)行錄取。在思想政治品德考核合格、身 體狀況符合相關(guān)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)要求、投檔成績(jī)達(dá)到同批錄取控制分?jǐn)?shù)線(xiàn)并符合學(xué)校調(diào)檔要求的考生中，由高校確定調(diào)閱考生檔案的比例(一般控制在本校招生計(jì)劃數(shù)的 120%以?xún)?nèi))，決定考生是否錄取以及所錄取的專(zhuān)業(yè)，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)已投檔但未被錄取考生的解釋。省教育廳和省教育考試院對(duì)高校執(zhí)行國(guó)家招生政策、招生計(jì)劃情 況實(shí)行監(jiān)督，查處糾正違反國(guó)家招生政策、規(guī)定的行為。
(二)組織體系及崗位職責(zé)分工
1.錄取工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：王柯敏；副組長(zhǎng)：肖國(guó)安、申紀(jì)云、陳最華、周德義；成員：鄧黨雄、蔡柏良、石燈明、熊俊鈞、左清、黃揚(yáng)清、 劉國(guó)清、吳德平。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、指揮全省高校招生錄取工作，對(duì)招生計(jì)劃執(zhí)行、錄取管理進(jìn)行宏觀調(diào)控和監(jiān)管，處理錄取過(guò)程中全局性問(wèn)題和突發(fā)情況。
2.錄取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置工作小組。組長(zhǎng)：陳最華；副組長(zhǎng)：蔡柏良、黃揚(yáng)清、劉國(guó)清、吳德平；成員：謝培元、成俊杰、黃權(quán)、程志群。在錄取工 作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、督促錄取現(xiàn)場(chǎng)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全程跟蹤、監(jiān)控每一個(gè)流程的工作；負(fù)責(zé)工作運(yùn)轉(zhuǎn)中重大事項(xiàng)的決定和異常情 況的處理，研究處理錄取過(guò)程中出現(xiàn)的緊急情況、突發(fā)問(wèn)題以及其他具體事項(xiàng)。
3.錄取操作崗位分組及職責(zé)。下設(shè)錄取管理組、信息技術(shù)組、紀(jì)檢監(jiān)察組、信訪(fǎng)接待組、行政秘書(shū)組五個(gè)工作組，錄取操作每個(gè)組設(shè)若干個(gè)崗位，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。其具體職責(zé)如下：
錄取管理組：負(fù)責(zé)錄取資格審查及有關(guān)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)招生計(jì)劃(含本省院校投放量)的調(diào)整；制定批量投檔條件文本；審查批件投檔考生資 格；審查招生學(xué)校提交的錄退意見(jiàn)是否合理，監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)部、外省院校藝術(shù)專(zhuān)業(yè)的錄檢；負(fù)責(zé)與各市州、招生院校的工作聯(lián)絡(luò)等。
信息技術(shù)組：負(fù)責(zé)招生錄取工作場(chǎng)地計(jì)算機(jī)設(shè)備管理；負(fù)責(zé)網(wǎng)上錄取系統(tǒng)軟件維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理；負(fù)責(zé)招生錄取信息管理；負(fù)責(zé)招生錄取數(shù)據(jù)安全；負(fù)責(zé)招生錄取投檔操作；負(fù)責(zé)招生錄取信息發(fā)布；負(fù)責(zé)網(wǎng)上錄取院校技術(shù)指導(dǎo)；參與投檔資格的審核等。
紀(jì)檢監(jiān)察組：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查招生政策規(guī)定及工作程序的執(zhí)行情況；對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)和群眾舉報(bào)的招生錄取違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理等。
信訪(fǎng)接待組：負(fù)責(zé)錄取現(xiàn)場(chǎng)的信訪(fǎng)接待和熱線(xiàn)咨詢(xún)等。
行政秘書(shū)組：負(fù)責(zé)錄取場(chǎng)地的安排和安全保衛(wèi)；為錄取工作提供后勤保障；負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)招生錄取宣傳和輿情監(jiān)控工作等。
三、錄取批次與時(shí)間安排
我省的招生錄取工作分六批進(jìn)行，各批次錄取的院校和時(shí)間安排如下：
本科提前批：軍事院校(含武警、國(guó)防生)；公安院校(含警官、刑警院校)及政法院校的偵查學(xué)、治安學(xué)、刑事科學(xué)技術(shù)、邊防管理等專(zhuān)業(yè)；其 他院校，包括外交學(xué)院、國(guó)際關(guān)系學(xué)院、中國(guó)青年政治學(xué)院[微博]、北京電子科技學(xué)院、上海海關(guān)學(xué)院、教育部直屬師范院校的師范專(zhuān)業(yè)、香港中文大學(xué)[微博]、香港城市大學(xué) 等；航空、航海專(zhuān)業(yè)；外省院校(不包含獨(dú)立學(xué)院和上海視覺(jué)藝術(shù)學(xué)院以外的民辦本科院校)本科藝術(shù)專(zhuān)業(yè)和參加本科一批錄取的在湘院校的音樂(lè)、美術(shù)本科專(zhuān)業(yè)； 在湘本科一批院校分專(zhuān)業(yè)劃線(xiàn)的藝術(shù)專(zhuān)業(yè)。錄取時(shí)間為7月9日至10日。
本科一批：重點(diǎn)本科院校和參加該批錄取的一般本科院校。其中，自主招生、藝術(shù)特長(zhǎng)生、綜合評(píng)價(jià)錄取、農(nóng)村學(xué)生單獨(dú)招生和貧困地區(qū)定向計(jì)劃(含二本院校)錄取時(shí)間為7月12日至14日，其他本科一批計(jì)劃錄取時(shí)間為7月15日至19日。
本科二批：參加該批錄取的一般本科院校(含民辦本科院校、職高對(duì)口招生本科專(zhuān)業(yè))。錄取時(shí)間為7月20日至25日。
本科三批：本科獨(dú)立學(xué)院(含獨(dú)立學(xué)院的藝術(shù)、體育專(zhuān)業(yè))，分本科三批(A)、本科三批(B)兩段進(jìn)行。本科一批院校舉辦的獨(dú)立學(xué)院安排在 本科三批(A)進(jìn)行，錄取時(shí)間為7月28日至8月2日；本科二批院校舉辦的獨(dú)立學(xué)院安排在本科三批(B)進(jìn)行，錄取時(shí)間為8月4日至8月9日。
專(zhuān)科提前批：公安院校(含警官、刑警院校)的公安專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)；需要面試的航空乘務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；航海專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)；教育部確定的31所獨(dú)立設(shè)置的本科 藝術(shù)院校及參照此類(lèi)院校招生辦法執(zhí)行的13所院校的專(zhuān)科藝術(shù)專(zhuān)業(yè)；定向培養(yǎng)直招士官專(zhuān)業(yè)；長(zhǎng)沙師范學(xué)院、湖南幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校、湖南民族職業(yè)學(xué)院的學(xué) 前教育專(zhuān)業(yè)及石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的郵政訂單專(zhuān)業(yè)。錄取時(shí)間為8月11日至12日。
高職專(zhuān)科批：其它有專(zhuān)科招生計(jì)劃的招生院校(含職高對(duì)口專(zhuān)科專(zhuān)業(yè))。錄取時(shí)間為8月13日至21日。
四、主要工作流程及規(guī)則
(一)招生計(jì)劃調(diào)整
1.正常投檔前，招生院校核對(duì)在湘招生計(jì)劃，如發(fā)現(xiàn)有誤，須在本批次投檔前與我院錄取現(xiàn)場(chǎng)錄取管理組聯(lián)系。
2.招生院校應(yīng)在各批次、各科類(lèi)錄取結(jié)束前，根據(jù)超出預(yù)分計(jì)劃錄取的人數(shù)，將相應(yīng)計(jì)劃通過(guò)“高校招生來(lái)源計(jì)劃 系統(tǒng)”調(diào)入我省，不能超計(jì)劃錄取。使用“高校招生來(lái)源計(jì)劃系統(tǒng)”調(diào)整計(jì)劃的基本程序是：(1)調(diào)入計(jì)劃程序：招生學(xué)校網(wǎng)上提交調(diào)入計(jì)劃申請(qǐng)(或按廳發(fā)展規(guī) 劃處的調(diào)整計(jì)劃書(shū)面通知單)→打印學(xué)校計(jì)劃調(diào)整單→有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→廳發(fā)展規(guī)劃處備案→計(jì)劃組將計(jì)劃人工加入錄取系統(tǒng)(緊急情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，先按原則執(zhí) 行，再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù))。(2)調(diào)出計(jì)劃程序：招生學(xué)校網(wǎng)上提交調(diào)出計(jì)劃申請(qǐng)→打印學(xué)校調(diào)出計(jì)劃調(diào)整單→有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→如同意，計(jì)劃組從錄取系統(tǒng)中扣除計(jì)劃 →網(wǎng)上提交審定意見(jiàn)。
3.在湘高校非藝術(shù)類(lèi)機(jī)動(dòng)計(jì)劃必須在同批次錄取結(jié)束前完成，藝術(shù)類(lèi)機(jī)動(dòng)計(jì)劃和省外高校機(jī)動(dòng)計(jì)劃必須在同層次錄取結(jié)束前完成，過(guò)期不再受理招生院校追加的招生計(jì)劃。
(二)投檔操作
1.確定投檔比例。投檔比例由高校根據(jù)有關(guān)規(guī)定確定，一般不超過(guò)120%(省屬獨(dú)立學(xué)院可適當(dāng)放寬)。為更好 地服務(wù)考生，盡量降低志愿填報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，我省建議在湘招生的本科提前批、本科一批、本科二批院校投檔比例設(shè)置為105%以?xún)?nèi)(軍事院校120%以?xún)?nèi))。各批次 招生院校投檔比例設(shè)置要求為：對(duì)本科一、二批招生院校，請(qǐng)登錄“全國(guó)普通高校招生網(wǎng)上錄取系統(tǒng)平行志愿投檔信息交互平臺(tái)” (https://wz.hneao.edu.cn)，查看本校文理科類(lèi)的生源預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)信息、設(shè)置并提交投檔比例，具體時(shí)間安排請(qǐng)查看附件1。其中，對(duì)本 科提前批、本科三批、專(zhuān)科提前批和高職專(zhuān)科批招生院校，我省今年暫不提供生源預(yù)測(cè)信息，本科提前批、專(zhuān)科提前批和貧困地區(qū)定向計(jì)劃、農(nóng)村學(xué)生專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的投 檔比例，請(qǐng)于正式投檔前一天12時(shí)前以傳真形式發(fā)送到我院普通高校招生錄取現(xiàn)場(chǎng)計(jì)劃管理組。凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提交投檔比例的，我省將按不超過(guò)105%的比 例投檔。各批次征集志愿不再提交投檔比例，我省將根據(jù)生源情況按不超過(guò)110%的比例投檔(本、專(zhuān)科提前批招生的外省藝術(shù)專(zhuān)業(yè)按有關(guān)規(guī)定投檔)。
2.按規(guī)則投檔。一是自主招生、藝術(shù)特長(zhǎng)生招生、農(nóng)村學(xué)生單獨(dú)招生和綜合評(píng)價(jià)錄取招生，按對(duì)應(yīng)志愿和高校提出 的合格生源投檔錄取，有關(guān)招生院校通過(guò)《湖南省高考[微博]招生考試信息管理平臺(tái)》的“錄取管理系統(tǒng)”下載本校生源成績(jī)信息，根據(jù)我省模擬投檔信息及學(xué)校錄取規(guī)則 確定擬錄取名單，并將擬錄取名單通過(guò)該“錄取管理系統(tǒng)”上傳到我院，我院根據(jù)擬錄取名單投檔，由招生院校審查錄�。欢菃慰瞥煽�(jī)位于全省前萬(wàn)分之一的三本 線(xiàn)以上的考生按對(duì)應(yīng)志愿投檔，由高校擇優(yōu)錄��；三是高水平運(yùn)動(dòng)員等特殊類(lèi)型的招生，按高校提出的合格生源投檔錄取，有關(guān)院校通過(guò)院校端將有關(guān)考生信息(考 生號(hào)、姓名、擬錄專(zhuān)業(yè))以批件請(qǐng)求的方式提交省教育考試院端，同時(shí)使用系統(tǒng)功能打印調(diào)檔考生名單，并將名單的打印件(須招生負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章)傳真至 省教育考試院端，待我院審核投檔后由院校下載閱檔，決定預(yù)錄取、預(yù)退檔；四是其它計(jì)劃性質(zhì)的招生(含機(jī)動(dòng)計(jì)劃、定向就業(yè)計(jì)劃、貧困地區(qū)定向計(jì)劃、農(nóng)村學(xué)生 專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、民族班計(jì)劃、預(yù)科班計(jì)劃等)均實(shí)行按志愿投檔錄取辦法，即根據(jù)招生計(jì)劃、考生填報(bào)的志愿和學(xué)校調(diào)檔要求，從高分到低分投檔錄取。
(三)錄取手續(xù)辦理
1.高校閱檔，提交擬錄、退名單。高校在規(guī)定時(shí)間下載、審閱投到本校的考生電子檔案，并根據(jù)本�！墩猩�(jiǎn)章及錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)和通知書(shū)查詢(xún)》 中公布的錄取原則確定擬錄取、退檔的考生名單。對(duì)擬錄取的考生必須確定預(yù)錄取專(zhuān)業(yè)，對(duì)擬退檔的考生應(yīng)詳細(xì)注明不能錄取的原因，并按時(shí)上載擬錄、退考生信息，等待省教育考試院確認(rèn)。
2.錄退確認(rèn)。我院錄檢人員根據(jù)招生政策和規(guī)定確認(rèn)院校擬錄、退名單。對(duì)沒(méi)有注明退檔原因或退檔原因不真實(shí)或 未按計(jì)劃錄取等情況將提出錄檢意見(jiàn)，招生院校在收到信息后要積極配合，及時(shí)做出符合政策規(guī)定的處理意見(jiàn)。今年我省對(duì)于本科一批、本科二批、本科三批 (A)、本科三批(B)以及高職專(zhuān)科批第一次平行志愿錄不滿(mǎn)額的院校，仍實(shí)行重新征集考生志愿的辦法。因此，院校必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成錄退確認(rèn)操作，超 過(guò)操作時(shí)限未做錄退確認(rèn)操作的院校，其考生檔案不論處于何種狀態(tài)，一律不能再退檔。
3.完成錄取操作。招生院校如完成了本批次某科類(lèi)、某一計(jì)劃性質(zhì)的招生計(jì)劃，則院校端相應(yīng)的招生計(jì)劃顯示“錄 取結(jié)束”，如果該校某批次所有科類(lèi)、所有計(jì)劃性質(zhì)均處于“錄取結(jié)束”狀態(tài)，則表示該校本批次已“完成錄取”。未完成招生計(jì)劃的院校須等待下載后續(xù)志愿的考 生信息，然后按1、2的步驟操作，直至顯示“完成錄取”狀態(tài)為止。
4.寄發(fā)入學(xué)通知書(shū)、錄取考生信息確認(rèn)表等資料。高校在某一批次處于“完成錄取”狀態(tài)后，我院將分校形成《錄 取新生名冊(cè)》，并打印民辦本科院校已錄考生的《錄取考生信息確認(rèn)表》，分別加蓋“湖南省普通高等學(xué)校招生委員會(huì)錄取專(zhuān)用章”后寄至有關(guān)高等學(xué)校(省內(nèi)院校 的錄取名冊(cè)和錄取考生信息確認(rèn)表由招生學(xué)校憑介紹信來(lái)我院普招處直接領(lǐng)取)。高校依據(jù)《錄取新生名冊(cè)》給已錄取考生寄送《入學(xué)通知書(shū)》(民辦本科院校還要 寄送有省級(jí)招辦具印的錄取考生信息確認(rèn)表)等材料。
五、異常情況和突發(fā)事件的處置
各工作組要針對(duì)錄取過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，制定應(yīng)急預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)異常情況和突發(fā)問(wèn)題能快速反應(yīng)、妥善處置。在遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí)必須第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)，并在錄取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處置小組統(tǒng)一指揮下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取緊急措施。
六、保障措施
(一)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，加強(qiáng)錄取現(xiàn)場(chǎng)管理。一是全面規(guī)范錄取操作。按照教育部“六不準(zhǔn)”和我省錄取現(xiàn)場(chǎng)管理 的“八條禁令”(湘教發(fā)[2007]32號(hào))的要求及相關(guān)規(guī)定，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行、錄取操作、信息發(fā)布與管理、信函及印章使用、通訊聯(lián)絡(luò)、人員出入、信訪(fǎng)接待、 工作紀(jì)律等方面進(jìn)一步全面規(guī)范，做到每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)程序都規(guī)范操作，不出現(xiàn)任何疏漏。二是加強(qiáng)對(duì)錄取工作人員的嚴(yán)格監(jiān)管。按照精簡(jiǎn)、高效 的原則配置錄取工作崗位和人員。對(duì)錄取工作人員的選聘要從嚴(yán)掌握條件，嚴(yán)格審核把關(guān)，盡可能做到精干、可靠，尤其保證重要崗位配強(qiáng)配好工作力量。要切實(shí)加 強(qiáng)對(duì)錄取工作人員的教育和管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，杜絕工作差錯(cuò)和違規(guī)行為。三是對(duì)錄取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行全封閉管理。工作人員一律憑證出入有關(guān)工作區(qū)域，錄取現(xiàn)場(chǎng)不接 待高校工作人員(或聯(lián)絡(luò)員)，也不接待高校委托的招生代理人，高校與省教育考試院通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。高校工作人員一般通過(guò)聯(lián)絡(luò)員與相關(guān)人員聯(lián)系，如確需進(jìn)入封閉區(qū)的，須到行政秘書(shū)組辦理相關(guān)手續(xù)。
(二)深入實(shí)施“陽(yáng)光工程”，建立健全內(nèi)外約束機(jī)制。一方面，進(jìn)一步加大招生信息公開(kāi)力度，嚴(yán)格執(zhí)行教育部“十公開(kāi)”的要求，主動(dòng)接受社 會(huì)監(jiān)督。制定具體詳細(xì)的錄取工作方案，并在錄取前將有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)程全面向社會(huì)公開(kāi)。繼續(xù)加大政策宣傳和信息發(fā)布的工作力度，第一時(shí)間將錄取信息特別是 招生院校投檔線(xiàn)、計(jì)劃缺額、藝術(shù)專(zhuān)業(yè)錄取進(jìn)展情況等通過(guò)各種媒介和渠道向社會(huì)公布；進(jìn)一步暢通信息查詢(xún)渠道，按規(guī)定時(shí)間更新考生信息，盡可能讓考生隨時(shí)、 隨地查詢(xún)自己的錄取狀態(tài)；暢通省、市、縣三級(jí)信息傳輸渠道，縣級(jí)招辦必須及時(shí)將考生錄取結(jié)果通報(bào)考生所在中學(xué)，并向社會(huì)公布。同時(shí)，在錄取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立由省糾 風(fēng)辦、省教育廳監(jiān)察室、省教育考試院相關(guān)同志組成的紀(jì)檢監(jiān)察組，向社會(huì)公布舉報(bào)電話(huà)，接受考生及社會(huì)對(duì)錄取工作的監(jiān)督。另一方面，建立有效的內(nèi)部約束機(jī) 制。領(lǐng)導(dǎo)小組成員、協(xié)調(diào)工作小組負(fù)責(zé)人、總協(xié)調(diào)加強(qiáng)對(duì)錄取工作各個(gè)環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，各工作組之間相互監(jiān)督、相互制約，對(duì)錄取過(guò)程中包括計(jì)劃調(diào)整、批件調(diào)檔 審批、投檔模板設(shè)置等在內(nèi)的重要事項(xiàng)必須履行嚴(yán)格的手續(xù)，經(jīng)錄取管理組、信息技術(shù)組負(fù)責(zé)人會(huì)簽后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可實(shí)施。各工作組的相關(guān)工作也要層層 實(shí)行嚴(yán)格的審批程序，逐級(jí)上報(bào)，集體負(fù)責(zé)。
(三)認(rèn)真做好咨詢(xún)和信訪(fǎng)接待工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。一是在錄取現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立信訪(fǎng)接待組，信訪(fǎng)工作人員應(yīng)要認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地做好咨詢(xún) 接待和群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，做到工作熱情、服務(wù)周到、有問(wèn)必答，并作好記錄，盡快反饋有關(guān)信息。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、新聞媒體等多種形式進(jìn)一步做好政策宣傳 和咨詢(xún)工作，幫助考生釋疑解惑，特別是要根據(jù)錄取期間不同時(shí)段特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展招生預(yù)警宣傳，反復(fù)提醒考生和家長(zhǎng)[微博]切勿上當(dāng)受騙，切實(shí)維護(hù)考生和群眾的 權(quán)益。三是配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展打擊非法中介和詐騙的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，加大對(duì)招生違紀(jì)、違法行為的查處力度，為考生公平競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)造良好的環(huán)境。四是繼續(xù)做好志愿填 報(bào)的組織和指導(dǎo)工作。在各批次征集志愿期間，各級(jí)招辦和中學(xué)要通過(guò)不同方式和渠道提醒未錄考生在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)填報(bào)好志愿，并加強(qiáng)對(duì)考生志愿填報(bào)的組織 和指導(dǎo)，為考生填報(bào)志愿提供有效幫助。
(四)層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。在錄取現(xiàn)場(chǎng)，各工作組組長(zhǎng)要與總協(xié)調(diào)簽訂責(zé)任狀，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。各工作組要對(duì)各崗位每一個(gè)工 作人員的職責(zé)、責(zé)任追究提出明確要求。哪一個(gè)環(huán)節(jié)、哪一個(gè)工作崗位出了疏漏及違規(guī)問(wèn)題，在按規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任同時(shí)，要追究組長(zhǎng)的責(zé)任。對(duì)各高校，屬 在湘高校的，嚴(yán)格按年初與省教育廳簽訂的責(zé)任狀落實(shí)責(zé)任追究制；屬省外高校的，按教育部有關(guān)規(guī)定處理，并上報(bào)其所屬教育行政主管部門(mén)。對(duì)違規(guī)高校和招生工 作人員，按教育部和省教育廳相關(guān)文件予以處理。工作人員屬省教育考試院職工的，按工作差錯(cuò)和責(zé)任事故追究的有關(guān)規(guī)定予以處理；屬外請(qǐng)的及時(shí)予以清退，并將 有關(guān)情況通報(bào)并責(zé)成其所在單位按規(guī)定予以處理。觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任
