考勤管理在企業(yè)管理中是一門藝術(shù)性科學(xué)，經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，從管理工具的推陳出新，或是從管理者、員工對考勤管理采取的措施和態(tài)度方面來看，都可以對考勤管理的發(fā)展及現(xiàn)狀有新的詮釋。
一、考勤管理的發(fā)展及規(guī)律
（一）考勤管理工具的演變過程：
從表中，我們可以看到企業(yè)對考勤管理所傾注的熱情，從90年代起，企業(yè)對考勤工具的依賴程度逐年上升，指紋考勤時代已經(jīng)到來。目前社會上有一種風(fēng)氣，企業(yè)對考勤工具選擇的態(tài)度，考勤工具的先進(jìn)與否，從某種程度上反映了該企業(yè)的規(guī)模和社會形象。從考勤工具分布情況來看，各式工具仍處在“百花齊放”的狀態(tài)，大部分集團(tuán)公司更傾向于指紋考勤，中等規(guī)模企業(yè)采取IC卡考勤管理系統(tǒng)，小型企業(yè)采取卡式打卡機。
（二）考勤管理的發(fā)展規(guī)律：
我們以F企業(yè)成功管理經(jīng)驗為例，看看企業(yè)考勤管理普遍經(jīng)歷的過程。F企業(yè)所處的行業(yè)為金融行業(yè)，薪酬 水平相比于其他行業(yè)偏高，在這種情況下，分析企業(yè)中A、B角色對待考勤管理不同階段采取的態(tài)度和做法。
A角：員工
公司總是需要大家齊心協(xié)力，共同努力。F企業(yè)的員工確實對此句話有更深層面的理解，在采取卡式記錄時期，大家更是想盡辦法互相幫助，化政策為對策，奇招不斷：
政策――對策對照圖
當(dāng)然，以上例舉只是表面現(xiàn)象，真正厲害的還在后面。無法公開的秘密，為考勤管理制造更多的麻煩，甚至影響該企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。有部分對考勤制度 不滿的員工在思想和行為方面有以下傾向：
1、員工與公司考勤管理制度的較量，員工之間“友愛互助”，為違規(guī)行為做掩護(hù)；
2、員工對考勤的公平性表示質(zhì)疑，為因自己的“誠實”而被扣掉的款項鳴不平，采取消極怠工的方式發(fā)泄心中不滿；
3、員工散布謠言，歷數(shù)企業(yè)不仁道“罪行”，用不良情緒影響他人；
4、員工采取報復(fù)行為，泄露企業(yè)商業(yè)機密，給競爭對手可乘之機，影響公司經(jīng)營業(yè)績。
在指紋考勤時期，員工的態(tài)度和行為有了明顯的變化，最初源于對指紋考勤機的新鮮感，漸漸在心理上認(rèn)可指紋考勤機的公正性，大家的心理上反而輕松了，尊重事實。公司每周、月公布的各部門考勤分析對比表，激發(fā)了員工團(tuán)隊榮譽感，公司里遲到的現(xiàn)象變少了，全勤率占比明顯上升。
B角：管理者
在公司創(chuàng)業(yè)初期，管理者采取卡式記錄考勤的方式，指派人力 資源部專人負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計工作，基本可以真實反映員工出勤情況。經(jīng)過一段時間的磨合期，員工之間已經(jīng)彼此熟悉，考勤的準(zhǔn)確性出現(xiàn)了偏差。請病假現(xiàn)象增多，原因在于考勤制度中規(guī)定病假1天不扣款，員工每月均有一天帶薪病休假，這為一些員工想開小差的想法提供了便利條件，員工中開始有人嘗試休病假，在驗證了帶薪病休假可行性后，出現(xiàn)了全員休病假的情況，給公司經(jīng)營造成了不良的影響，給勤勞工作的員工心理造成了不平衡感。
在這種情況下，管理者采取了一系列措施，收效甚好。
1、 從考勤制度方面：取消每月一天的帶薪病休假，加大了扣款力度；
2、 從考勤工具方面：更換指紋考勤機杜絕代打卡現(xiàn)象；
3、 從考勤管理方面：修改原月考勤報表，增加考勤分析圖表，將每月考勤分析對比圖表全公司公布，給各部門負(fù)責(zé)人施加壓力。
4、 從企業(yè)文化方面：早會管理中增加考勤通報欄目，增加誠實守信、愛崗敬業(yè)方面內(nèi)容的宣導(dǎo)，使員工對公司考勤管理的嚴(yán)肅性變?yōu)橐环N習(xí)慣；采取激勵機制，對個人或部門全勤情況給予口頭表揚或物質(zhì)獎勵，鼓勵部門組織集體活動，增進(jìn)溝通團(tuán)結(jié)。
下面，讓我們借鑒F公司提供的考勤分析圖表樣式，圖中僅以事假為例：
（注：表中數(shù)據(jù)為虛擬。）
從圖表中，管理者可以一目了然，全面掌控公司員工穩(wěn)定狀況，對照公司經(jīng)營現(xiàn)狀，做以分析，糾出缺勤率偏高問題的關(guān)鍵。這就是考勤管理的核心作用，考勤在某種程度上，反映著公司的經(jīng)營狀況，員工的協(xié)作意愿。
二、企業(yè)文化為考勤管理建立心理契約
當(dāng)管理者煞費苦心經(jīng)營考勤制度時，企業(yè)正確的選擇不是關(guān)注，而是背視。企業(yè)文化是公司的靈魂所在，是被全體員工認(rèn)可的價值觀念和行為準(zhǔn)則。
眾所周知，管理是雙刃劍，管理者在管理考勤時，企業(yè)文化所帶給員工的是寬松、樸素的心靈相約。企業(yè)文化是一種無形的力量，有著潛移默化“潤物細(xì)無聲”的魔力，并不需要過多流于形式、依附制度。如果一個公司不能在真正意義上運轉(zhuǎn)正常，沒有令員工認(rèn)同的經(jīng)營理念，僅憑嚴(yán)格的考勤管理去約束員工行為，只能解決表面問題，所謂管理中提到的有“時效”而非“實效”。
讓我們先看一個例子：有一家公司的管理者為了杜絕員工經(jīng)常遲到的現(xiàn)象，又不傷害到員工的自尊心，采取的高招是由公司的高層管理者出面，每天比上班時間提前半小時輪流在公司大門“站崗”，向每一位來上班的員工送上進(jìn)入公司的第一聲問侯：“早上好”，對遲到的員工鞠躬問侯：“您辛苦啦”。當(dāng)一種行為在企業(yè)中反復(fù)出現(xiàn)時，漸漸的形成一種文化氛圍，猜猜結(jié)果怎樣，公司里面遲到的現(xiàn)象變少了，大家都自覺遵守作息時間，在心理上認(rèn)為遲到是一種與公司文化不相符的行為。事實證明，管理者給予員工充分尊重，在心理上已經(jīng)戰(zhàn)勝了員工的自我意識，化解了員工心中的不滿，使員工在心中接受考勤管理，真正的從“心”做起。
公司的考勤管理制度在面對企業(yè)文化時，略顯有些蒼白。管理需要制度的約束力，但并不是制度的機械化；中國人講究的是儒家思想，中庸之道，考勤的真正意義是要提升企業(yè)效益，提高員工績效，維護(hù)企業(yè)規(guī)范化管理的良好形象。因此，企業(yè)文化建設(shè)過程恰恰可以充當(dāng)管理的調(diào)合劑，可以背視員工頗有爭議的考勤管理制度，可以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的方方面面防微杜漸，使員工逐漸認(rèn)同并領(lǐng)悟企業(yè)文化的精髓，采取積極的心態(tài)遵守考勤管理，認(rèn)為遵守考勤管理就是在為企業(yè)文化的精髓服務(wù)。
企業(yè)文化的建設(shè)要求為員工提供良好的制度保障、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍。建設(shè)一支擁有高效、誠信、紀(jì)律嚴(yán)明的企業(yè)文化團(tuán)隊，是實現(xiàn)企業(yè)有效考勤管理的前提，可以增強員工努力工作的熱情與信念，激發(fā)員工信守“心理契約”所默示的“承諾”，遵守考勤管理規(guī)定。因此，員工在這種氛圍中達(dá)成心理契約，實現(xiàn)人盡其職，恪守各項規(guī)章制度。
企業(yè)文化的建設(shè)要求對考勤管理提供激勵功能�，F(xiàn)代企業(yè)為留住人才，都在嘗試各種激勵方式希望能與員工達(dá)成心理契約，這也是企業(yè)文化在考勤管理方面所希望營造出的氛圍，達(dá)成心理契約的前提是需要有相應(yīng)的物質(zhì)激勵手段，企業(yè)文化對考勤管理的激勵作用，是建立心理契約不可缺少的部分。
三、企業(yè)文化是規(guī)范考勤管理的手段
企業(yè)制定考勤制度以后，就需要全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行。企業(yè)文化正是激發(fā)員工的協(xié)作意愿，統(tǒng)一群體成員意識的重要手段。
1、企業(yè)文化為考勤管理提供行為導(dǎo)向
以服務(wù)性行業(yè)中企業(yè)文化的塑造過程為例，讓我們來淺析企業(yè)文化的滲透力量。據(jù)《經(jīng)濟日報》1995年12月13日報道，一個留學(xué)生在美國受雇于一家出租汽車公司，有一次，他在負(fù)責(zé)給一位小姐送貨時因路上堵車遲到了10分鐘，他連忙對小姐說：“對不起，剛才遇上堵車”小姐只看了他一眼，沒說什么。但當(dāng)他趕回公司時，老板說：“你被解雇了，你可以回家了�！彼械矫曰蟛唤�，老板提醒他應(yīng)對客戶說：“對不起，這全是我的錯――請您相信，不會再有第二次了”。由此證明，企業(yè)文化渲染出的企業(yè)形象，將會滲透在每位員工的心理，成為主導(dǎo)員工行為的依據(jù)，影響企業(yè)日常的經(jīng)營管理，而這種改變，并非一天兩天可以實現(xiàn)，需要有環(huán)境的因素起主導(dǎo)作用。
新制度經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，人是有限理性的，不是每一位員工都能理解考勤管理對企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的，提高團(tuán)隊績效，需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。
企業(yè)文化的導(dǎo)向功能表現(xiàn)在兩個方面：一是顯示企業(yè)發(fā)展方向，任何一家企業(yè)都希望成為管理規(guī)范的行業(yè)內(nèi)楷模，如何管理規(guī)范，需要大家齊心協(xié)力，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣等，這些語言經(jīng)過長期的'熏陶，已經(jīng)成為員工精神世界的一部分；二是誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)的使命、價值觀、愿景同時也涵蓋了員工的價值觀、愿景，員工對此產(chǎn)生濃厚的興趣，使員工愿意按照企業(yè)要實現(xiàn)的愿景努力，遵守各項規(guī)章制度。
2、企業(yè)文化對考勤管理有激勵功能
美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的雙因素理論中指出，人們不僅關(guān)注物質(zhì)利益，而具更看重精神層面的激勵作用，企業(yè)文化可以很好的滿足兩方面需求。企業(yè)文化成熟的企業(yè)，在考勤管理方面，注重對表現(xiàn)好的團(tuán)隊或個人進(jìn)行物質(zhì)獎勵，設(shè)立全勤獎等獎項；另一方面樹立榜樣知覺效應(yīng)，為全勤率高的團(tuán)隊或個人頒發(fā)獎項，號召全體員工學(xué)習(xí)，使員工認(rèn)識到考勤對實現(xiàn)公司目標(biāo)及個人目標(biāo)的重要性。
3、企業(yè)文化具有約束員工行為的功能
員工的行為是需要約束的，管理者都有類似的體驗，考勤管理緊時，員工的出勤率較好，反之，就會出現(xiàn)工作懶散，遲到早退的現(xiàn)象如雨后春筍般滋生。企業(yè)精神文化構(gòu)成企業(yè)主要的非正式約束，如一家以“服務(wù)高效”為司訓(xùn)的企業(yè)，員工的行為違反了企業(yè)的信念，本人感到內(nèi)疚，同時會受到所在團(tuán)隊共同意識和公司輿-論的譴責(zé)。因此，企業(yè)文化為考勤管理提供了有力的約束工具。
四、企業(yè)文化在考勤管理中的應(yīng)用
一個重視企業(yè)文化發(fā)展的公司，管理者往往有體會，當(dāng)你“跳”起來管理考勤，不斷的強調(diào)敬業(yè)精神，嚴(yán)格執(zhí)行扣款事項，員工也會“跳”起來直視考勤，擺出一副視死如歸、大義凜然的神情，任你扣，任你說，消極抵抗。那么如何處理好企業(yè)文化與考勤管理的關(guān)系，使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用，這就需要管理者有坐視考勤的勇氣，稍安勿躁，靜觀其變，讓員工將心中的不滿發(fā)瀉出來，傾聽員工的心聲。在制度的制定過程中，充分考慮到員工的心理承受力，使制度本身保持適度的彈性。事實上，導(dǎo)致員工遲到的原因往往是多方面的，其中非人為因素占一定比例，因此適當(dāng)給予員工一個比較寬松的企業(yè)文化環(huán)境是非常必要的。
管理者坐視考勤，“坐”不代表放任自流，在坐視的過程中，尋找與員工的心理契約點。在企業(yè)文化氛圍中，采取一系列管理方法突顯文化對考勤管理的影響力。
1、在“以人為本”的企業(yè)文化感召下，推行“人性化”考勤管理制度，在遲到、病假、倒休假、年休假等體現(xiàn)公司人文關(guān)懷的假種管理上，給予員工寬松的環(huán)境。如：積分制度，限定員工當(dāng)月累積遲到分鐘數(shù)，該額度只可當(dāng)月有效，不跨月累計；獎勵制度，對當(dāng)月考勤表現(xiàn)好的部門及員工給予獎勵等。
2、在奮發(fā)、進(jìn)取、和-諧、平等的文化氛圍中，樹立考勤管理公平、公開、公正性。管理者采取在公司內(nèi)部定期公布各部門月考勤分析對比圖表的形式，激發(fā)員工的團(tuán)隊榮譽感，消除員工不滿情緒，樹立榜樣知覺效應(yīng)。
3、在具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵作用的企業(yè)文化前提下，明確考勤為管理者管-理-員工的工具，考勤扣款不是目的，注重溝通，調(diào)動員工士氣為關(guān)鍵。如：公司設(shè)立部門全勤獎，獲獎的團(tuán)隊有活動經(jīng)費，可以安排團(tuán)隊活動，使團(tuán)隊溝通更加順暢，工作環(huán)境更加和-諧，有效提高團(tuán)隊生產(chǎn)力。
雖然，管理者制定了符合企業(yè)文化的考勤管理方案，但員工在考勤管理中所起的作用也是不容忽視，問題員工在企業(yè)中是必不可少的組成部分，這部分員工有思想，有主見，并不見得就一定會成為企業(yè)發(fā)展中的害群之馬，關(guān)鍵是看管理者如何運用好自己的職責(zé)權(quán)限，如何引導(dǎo)這部分問題員工，將他們的聰明才智引入正途。
泰戈爾有一句哲理名言：“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭有著各自的不幸”。我們是否可以理解，問題員工產(chǎn)生的原因是多方面因素作用的結(jié)果，管理者需要做成的是加強與問題員工的溝通，找尋這部分員工的心理契約點，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)，正確的引導(dǎo)其行為符合文化要求。
綜上所述，考勤管理與企業(yè)文化是相輔相成的關(guān)系，企業(yè)文化為考勤管理建立心理契約，企業(yè)文化是規(guī)范考勤管理的手段，考勤管理在企業(yè)文化的影響下推動實施
考勤制度的重要性2015-08-07 18:26 | #2樓
考勤，不僅僅是在企業(yè)，在機關(guān)也是一個令人關(guān)注的話題。1996年5月，我院在全市政法機關(guān)率先實行了“一推雙聘”人事制度改革，與改革相伴而生的是考勤制度的健全和完善。從此，我院考勤管理告別了由各內(nèi)設(shè)機構(gòu)自行負(fù)責(zé)、一月一報的歷史，步入了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。通過加大考勤等制度的執(zhí)行力度，我院機關(guān)呈現(xiàn)出紀(jì)律好、作風(fēng)硬、效率高、形象佳的新面貌。但毋庸諱言，考勤管理仍時有反復(fù)，甚至留有死角。那么，考勤制度執(zhí)行為何如此難?如何才能攻堅克難?
一、機關(guān)考勤制度執(zhí)行難的原因
機關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的，如機關(guān)工作人員待遇偏低，只有少數(shù)人花錢請鐘點工，多半是自己處理家務(wù);上下班騎車或乘公交車，在途時間較長。但從認(rèn)識層面、管理層面來看，主要有：
(一)認(rèn)識上有偏差。俗話說“沒有規(guī)矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”，作為機關(guān)工作人員，遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義。但仍有相當(dāng)一部分人認(rèn)為上下班早與遲是小節(jié)，無關(guān)乎“三觀”的樹立，無關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績的創(chuàng)造，抓考勤，即是舍本求末，是糾纏細(xì)枝末節(jié)。另有一部分人認(rèn)為，上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情，聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認(rèn)為，移動、電信、煙草等行業(yè)收入高，抓考勤管理理所當(dāng)然，在機關(guān)工作“餓不死、脹不壞，圖的就是輕松愉快”，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在。
(二)表率作用未能整體發(fā)揮。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級是下級的榜樣。近年來，院機關(guān)中層以上干部積極響應(yīng)黨組號召，一級帶著一級干，一級干給一級看，但仍有少數(shù)同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽，外出辦私事不向分管領(lǐng)導(dǎo)請假，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正，批評也好、教育也好，難以理直氣壯。
(三)督查不到位。在考勤管理中，最常見的是代簽，干警之間“友愛互助”，上下級之間相互打掩護(hù)。而要顯“廬山真面目”，必須要動真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事，只愿做簡單的登記、統(tǒng)計等工作，不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問題護(hù)短、解決問題退縮、處理問題手軟，考勤制度難以落實到位。
(四)科學(xué)規(guī)范的考核體系尚未形成。目前，我院對部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務(wù)考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性，特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評。在對干警的考核上，是由各部門考核與量化測評相結(jié)合。而在量化測評中，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標(biāo)之一，但很少有人據(jù)實打分，基本是憑個人印象�？记谥笜�(biāo)設(shè)置流于形式，科學(xué)規(guī)范考核體系有待建立。
二、加強機關(guān)考勤管理的對策
目前機關(guān)考勤管理還存在著一些問題和障礙，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前。結(jié)合實際探索和實踐考勤管理，是檢察機關(guān)管理機制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù)之一。
(一)提高認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。考勤制度是一切制度和紀(jì)律的基礎(chǔ)，考勤管理是機關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學(xué)。加強機關(guān)考勤是改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高工作效率的切入點，是樹立“團(tuán)結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機關(guān)形象，實現(xiàn)“單項工作爭第一，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)的著力點。抓考勤管理，即是抓住了機關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認(rèn)識考勤管理重要性的基礎(chǔ)上，堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴(yán)要求自己，自覺做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯在我手里發(fā)生，不讓來訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機關(guān)的形象在我這里受到損害。
(二)強化督查，整體推進(jìn)。建立由紀(jì)監(jiān)、政工部門組成的督查小組，運用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法，著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長匯報后，在全院進(jìn)行通報。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨秀”的傾向，將考勤管理與“一崗雙責(zé)”制、失職問責(zé)制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來，整體推進(jìn)。如“一崗雙責(zé)”制的落實，使部門負(fù)責(zé)人不能再“睜一只眼閉一只眼”，失職問責(zé)制的實行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。
(三)目標(biāo)管理，獎懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理考核，分類進(jìn)行細(xì)化，按項規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標(biāo)準(zhǔn)。并做到“四考核”，即定期檢查考核，平時抽查考核，半年初考核，年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，予以扣分，對嚴(yán)重違反制度的個別干警進(jìn)行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等規(guī)章制度的予以獎勵，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據(jù)。
(四)文化引導(dǎo)，凝心聚力。新制度經(jīng)濟學(xué)認(rèn)為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對機關(guān)管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認(rèn)同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的，提高機關(guān)效能，少不了檢察文化的引導(dǎo)。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿，統(tǒng)一干警意識的重要手段，有著“潤物細(xì)無聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設(shè)，堅持以人文關(guān)懷凝聚人，以豐富活動陶冶人，才能達(dá)成“人人是扇窗、個個重形象”的共識，才能增強干警嚴(yán)守紀(jì)律、努力工作的熱情和信念。當(dāng)這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標(biāo)，迎來的必將是更加團(tuán)結(jié)和-諧、高效統(tǒng)一的明天。
