營銷工作管理規(guī)定(一)

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營銷工作管理規(guī)定

為了進一步強化銷售分公司的各項管理工作,細化、落實各項管理工作程序,不斷提高管理水平,從而更好地適應公司和市場的需要,銷售分公司要在公司已經(jīng)制定的各項管理規(guī)定和分配、考核等政策的基礎上,制定切實可行的營銷工作管理細則。

一、 銷售分公司下設各部門的分工和責任

銷售分公司下設部門:

業(yè)務部、外貿(mào)部、綜合管理部、內(nèi)蒙包頭辦事處、山東淄博辦事處、技術(shù)開發(fā)科。

各部門職責:

、 業(yè)務部:負責承攬國內(nèi)業(yè)務、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務工作;

、 外貿(mào)部:負責承攬外貿(mào)業(yè)務、并與用戶溝通協(xié)調(diào)售后服務工作;

、 綜合管理部:負責銷售分公司日常管理工作,并定期向公司有關(guān) 部門報送數(shù)據(jù)、表格,負責公司產(chǎn)品的發(fā)貨、運輸工作;

、 內(nèi)蒙包頭辦事處:在內(nèi)蒙境內(nèi)及周邊地區(qū)開展業(yè)務、承攬訂貨,并做好本地區(qū)用戶的售后服務工作;

、 山東淄博辦事處:在山東及周邊地區(qū)開展業(yè)務、承攬訂貨,并做好本地區(qū)用戶的售后服務工作;

、 技術(shù)開發(fā)科:負責公司產(chǎn)品開發(fā)、改進等設計工作,負責外來項目圖紙轉(zhuǎn)化,配合營銷、生產(chǎn)做好技術(shù)服務工作。

二、 用戶信息的管理規(guī)定

、 綜合管理部為用戶信息的歸口管理部門;

、 各部門每名業(yè)務員要積極主動地收集相關(guān)信息,并及時報本部門經(jīng)理經(jīng)部門經(jīng)理每月報綜合管理部登記備案,綜合管理部對各部門收集的信息量進行考核。銷售分公司業(yè)務部、外貿(mào)部、山東淄博辦事處、內(nèi)蒙包頭辦事處于每月日前將本月用戶信息報到綜合管理部,具體指標為:.....

對當月未完成客戶信息調(diào)查的業(yè)務員或?qū)嵙晿I(yè)務員提出警告,連續(xù)三個月未完成指標的業(yè)務員給予停發(fā)提成獎或效益獎。

、 綜合管理部對各部門提供的信息,建立信息登記檔案。綜合管理部針對不同信息分地區(qū)、設備種類等,落實到相應部門進行跟蹤,各部門要對所掌握的信息,按項目落實到具體業(yè)務人員進行跟蹤;

、 各部門要將本部信息及時上報,對未通報者給予一定處罰,造成嚴重后果的給予嚴肅處理。信息與公司的經(jīng)濟效益直接相關(guān),任何人未經(jīng)批準,不準將信息擴散、傳播給其它部門、單位或個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將責任人清除出銷售隊伍;

、 綜合管理部每月將產(chǎn)品的定貨信息情況進行統(tǒng)計,上報公司領導審閱。

、 銷售分公司各部門經(jīng)理可直接查閱用戶信息檔案,其它人員查閱要經(jīng)銷售分公司經(jīng)理批準。

三、 項目負責人管理制度

、 項目負責人指在營銷工作中指定的對某項工作(如信息收集、跟蹤處理、設備產(chǎn)品的談判、簽訂合同的某些環(huán)節(jié)、售后服務的某些環(huán)節(jié)等)擁有權(quán)力和責任的人員,全面負責(指定的)所管項目的整個工作,是該項目的重要責任人。項目負責人由部門經(jīng)理安排指定,重大項目由銷售分公司經(jīng)理指定。,

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