□ 消費品業(yè)務員的教育訓練規(guī)則
(一)新進業(yè)務員的教育訓練?
.先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右,使之對本公司產(chǎn)品有所了解,則可提高推銷能力。
.然后由總公司各部門主管講解下列課程:
() 本公司簡介。
() 本公司人事規(guī)章。
() 本公司產(chǎn)品的行銷概況。
() 推銷專業(yè)訓練。
.訓練結束后分派到營業(yè)單位。先隨同一位資深績優(yōu)的業(yè)務員拜訪客戶,時間約一個月。結束后正式派任。
(二)老業(yè)務員的培訓班訓練
.業(yè)務員培訓班長期舉辦,才能提高業(yè)務員素質。
.采取集訓的方式較易收效,時間約天。
.課程必須連貫。本次集訓和下次集訓的日期均要計劃出。本次無法講完的課程,于下次繼續(xù)講完。
.集訓時間不要與營業(yè)高峰時間沖突。例:月初送貨繁忙的公司則集訓時間不可選月初。
.集訓場地最好不在自己公司內,較能專心,不受干擾。業(yè)務員在集訓期間一律不得外出。
.欲聘請的講師,負責安排集訓事宜者一定要親自聽講過。
.事先與講師詳細磋商講課內容,并將本公司的概況告知講師。務必要求講師準備講義。
.事先將一切集訓有關事宜以書面發(fā)給每一位受訓的業(yè)務員。例如:
() 集訓日期。
() 地點。
() 報到時間。
() 課程。
() 個人攜帶用品。
() 作息時間表。
.中午要安排午睡時間,受訓業(yè)務員一律強制睡午覺。
.晚上就寢時間必須準時,嚴格要求受訓業(yè)務員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,以免影響二天上課的精神。
.鼓勵受訓業(yè)務員向講師發(fā)問,要求講師預留一部分時間給受訓業(yè)務員發(fā)問。
(三)除集訓外,亦可輔以下列兩種方式,以收相輔相成之效
.派往企管顧問公司上課。
.請講師分別在各分公司上課。
□ 潤豪汽車音響公司業(yè)務員推銷教材
(一)業(yè)務員的行動準則
.健康是業(yè)務員最重要的資本
.不得沾染惡習。
.完成公司規(guī)定的業(yè)績是業(yè)務員的使命。
.具備充分的產(chǎn)品知識,尤其是新產(chǎn)品。
.建立商情。
.加強開拓新經(jīng)銷店。
.調查競爭廠商動態(tài)。
.預防呆帳
.妥善處理抱怨。
.培養(yǎng)愛公司的精神。
(二)開拓新經(jīng)銷店的推銷技巧(分解動作)
.一步:準備
()服裝儀容
頭發(fā)要勤清洗,梳整齊。
胡子每日刮修。
指甲應常修剪,不可留太長。
制服常洗滌,并且要燙平。
皮鞋常注意有無沾泥塵,每天擦試一次。
()自我訓練笑容。
()準備推銷用具:
目錄、價格表、海報、名片、經(jīng)銷店便民措施、筆、計算機、訂貨單。
()擬訂拜訪計劃:
預計拜訪日期、時間。
利用拜訪老經(jīng)銷店時順路拜訪或抽出一定時間專程拜訪新經(jīng)銷店。
()若拜訪后尚未成交,則下次拜訪前必須有充分準備,不可盲目拜訪:
對方反對的主要理由是:
我當時的回答是:
我應該作的回答是:
.二步:接近
()遞名片后的開場白:
用"稱贊"的方式。例:
老板,您的生意真好,生意興隆。
老板,您的生意做得很大,師傅這么多位!
()注目的方法:
與新經(jīng)銷店老板談話時,凝視其兩眼之間的一點。
()重視三者。
()自己找座位坐下。，
