一、武漢市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)入口
武漢市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)入口如下:
http://gsj.wuhan.gov.cn/index_page.html
二、武漢市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)相關(guān)新聞推薦
消費者葉先生反映8月2 日一行6人在江夏區(qū)紙坊街某餐廳吃飯,商家按5元一位,共收取30元餐位費,葉先生要求商家退款遭到拒絕,消費者遂求助于武漢市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護處12315熱線。
江夏區(qū)古驛市場所接到該投訴后,及時向商家宣傳法律法規(guī),督促商家應(yīng)免費為消費者提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具,要求商家須依法履行法定責(zé)任,不得侵犯消費者合法權(quán)益。經(jīng)積極組織雙方調(diào)解,現(xiàn)商家已退還消費者30元,消費者葉先生對武漢市市場監(jiān)督管理部門的消費者申投訴工作和處理結(jié)果均表示滿意。
武漢市市場監(jiān)督管理部門提示消費者:
依據(jù)《湖北省消費者權(quán)益保護條例》第二十四條規(guī)定:“餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生條件的餐具,不得設(shè)定最低消費額,不得拒絕消費者自帶酒水,得收取開瓶費等不合理費用”商家向消費者提供經(jīng)過消毒且達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具,是餐飲過程中的配套服務(wù)項目,同時也是經(jīng)營者的法定義務(wù)和附隨義務(wù),不能將消毒餐具所產(chǎn)生的費用轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
消費者在結(jié)賬時如發(fā)現(xiàn)有不合理的收費項目,可以要求餐廳取消相關(guān)收費,維護自身合法權(quán)益,若商家拒絕履行,可以保留好相關(guān)憑證及時向相關(guān)部門投訴。
