郴州市安全教育平臺-郴州市學(xué)校安全教育平臺登錄入口
郴州市安全教育平臺由郴州市教育局主辦，是郴州市中小學(xué)學(xué)校學(xué)生安全教育學(xué)習(xí)平臺官方網(wǎng)站。
郴州市學(xué)校安全教育平臺登錄入口：http://chenzhou.safetree.com.cn/
教育局開通學(xué)校帳號，學(xué)校開通班主任和學(xué)生帳號，班主任管理學(xué)生帳號，學(xué)生的初始賬號密碼由班主任提供。
郴州市學(xué)校安全教育平臺（學(xué)生）常見問題解答
主要工作內(nèi)容
1完成老師布置的作業(yè)
第一步：登錄平臺后，點擊導(dǎo)航中的“我的作業(yè)”進(jìn)入，老師布置的所有作業(yè)都在這里顯示；
第二步：每個作業(yè)類別后面括號中的數(shù)字，表示老師已布置你還未完成的作業(yè)數(shù)，點擊作業(yè)進(jìn)入完成即可。完成之后相應(yīng)的狀態(tài)即會顯示為完成。
備注：1、如果老師說布置了作業(yè)，但你沒有收到，請與老師確認(rèn)你帳號是否在老師班級中。（可以請班主任老師登錄自己帳號，在查看學(xué)生中查看是否能夠看到你的姓名及帳號）
2、如果老師說布置了作業(yè)，你和同學(xué)都沒有收到作業(yè)，表示你們跟老師的班級不對應(yīng)，要盡早跟老師反應(yīng)相關(guān)情況，請老師讓學(xué)校負(fù)責(zé)老師核實調(diào)整。
3、技能訓(xùn)練作業(yè)無完成時間限制，但是一些專題學(xué)習(xí)是有時間限制的，務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)抓緊完成。
2鞏固學(xué)習(xí)老師教過的安全課程知識
第一步：登錄平臺后，點擊導(dǎo)航中的“課程中心”進(jìn)入；
第二步：根據(jù)自己的需要，選擇相應(yīng)的課程，點擊進(jìn)行“再次學(xué)習(xí)”即可。
3修改個人帳號、密碼
登錄后，點擊頁面右上角的“我的資料”進(jìn)入個人中心，點擊修改密碼。
備注：如果你忘記了帳號密碼，可以聯(lián)系班主任老師，在查看學(xué)生帳號中核對，并可對密碼進(jìn)行重置。也可通過關(guān)注首頁教育百師通微信公眾號，點擊安全教育-找?guī)ぬ柮艽a欄目，自行找回帳號及重置密碼，方法如下：
如果所屬學(xué)校為市直屬，請在所在區(qū)縣這欄里選“市直屬”作為所在區(qū)縣。
按正確條件都未查找到帳號，請聯(lián)系班主任老師為你添加帳號用于登錄平臺學(xué)習(xí)。
賬號、信息問題
1每次登陸都提示帳號密碼錯誤，該如何找回？
答：有兩種方式：（1）家長手機(jī)微信上關(guān)注微信公眾號”教育百師通”，在公眾號里-安全教育-找?guī)ぬ柮艽a欄目，自行找回正確的帳號和密碼。（2）聯(lián)系班主任，班主任使用自己帳號登陸平臺進(jìn)入帳號管理-查看學(xué)生帳號，找到學(xué)生，核對學(xué)生帳號，并幫忙重置密碼為123456。
2帳號密碼如何修改？
答：使用初始帳號密碼進(jìn)入平臺，點擊平臺首頁我的資料，進(jìn)入后可自行修改帳號密碼。
3個人資料里的姓名寫錯了，也無法自行修改，該怎么處理？
答：聯(lián)系本班的班主任或校管理員幫忙修改。
4首頁登陸框下方提示可以使用qq登陸，點擊進(jìn)去卻提示需要綁定平臺帳號這是為什么？
答：平臺帳號需要綁定qq號碼之后，下次登陸時，在qq登陸的前提下，可以直接使用qq代替帳號登陸。
5學(xué)生已經(jīng)轉(zhuǎn)校，資料中的學(xué)校、年級、班級信息如何更新？
答：轉(zhuǎn)走的學(xué)生學(xué)校會進(jìn)行刪除。只需要聯(lián)系現(xiàn)在的班主任為學(xué)生添加帳號即可，帳號登陸后資料里的信息會自動更新。
6在微信公眾號里找回帳號密碼時，學(xué)校一欄為何找不到所在的學(xué)校？
答：所在區(qū)縣可能選錯了，請在區(qū)縣中選擇“市直屬”或其他區(qū)縣查找是否有所在學(xué)校。
7微信里找回的帳號和密碼在電腦上可以登錄，為何在手機(jī)上登陸時總提示帳號和密碼不符合？
答：在手機(jī)登陸的情況下，手機(jī)輸入法最好切換在在英文狀態(tài)下輸入字母和數(shù)字，且?guī)ぬ栔虚g不能有空格或其他符號。
8微信上已關(guān)注了微信公眾號，該如何找回學(xué)生的帳號和密碼？
答：進(jìn)入公眾號后，點擊安全教育—找?guī)ぬ柮艽a，根據(jù)提示填寫并提交信息，系統(tǒng)會自動查詢帳號密碼并顯示出來。
9微信上查找?guī)ぬ柮艽a提示“帳號未開通，請聯(lián)系班主任” 該怎么辦？
答：這個提示的話，說明系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生提交的信息確實找不到匹配的帳號信息。
有三種可能：1.學(xué)生帳號確實未開通 2.帳號開通過又被誤操作刪除過3.微信查找?guī)ぬ柡兔艽a的時候，部分信息填寫錯誤。
以上情況都可以聯(lián)系班主任幫忙核實并添加帳號。
10微信上完成作業(yè)時，哪里切換帳號？
答：需要切換帳號時，需找到頁面上的“退出”按鈕，退出當(dāng)前帳號，輸入另外帳號登陸即可。
例如：可以返回到微信主界面，進(jìn)入技能中心-點擊個人資料右方的箭頭，點擊退出登陸即可。
11學(xué)生的帳號學(xué)校已下發(fā)，家長的帳號在哪里查找？
答：家長沒有帳號，家長可以使用學(xué)生的帳號登陸平臺帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
12進(jìn)入平臺需要帳號，帳號可以自己注冊嗎？沒看到可以注冊的地方？
答：帳號一般由學(xué)校開通好后下發(fā)，無需自己注冊，沒有帳號密碼的話可以聯(lián)系班主任進(jìn)行咨詢。
13學(xué)生學(xué)期中調(diào)班了，怎樣修改資料中的班級信息？
答：學(xué)生信息無法自己修改，可以聯(lián)系學(xué)校調(diào)整學(xué)生的年級班級。
作業(yè)問題
1進(jìn)入平臺后，在哪個欄目做作業(yè)？
答：使用學(xué)生帳號登入平臺后，點擊右上角我的作業(yè)。我的作業(yè)里會幫你羅列好學(xué)生需要完成的所有作業(yè)。
2課程中心里，學(xué)習(xí)完課程內(nèi)容后，完成技能測試時提示“對不起，老師還未開展授課”，該怎么處理？
答：說明老師還未完成此課的授課。技能訓(xùn)練作業(yè)只有在老師授課結(jié)束點擊確定按鈕后，才會布置相應(yīng)的技能訓(xùn)練作業(yè)，之后學(xué)生才可以去參與完成。
3部分作業(yè)顯示“已結(jié)束，可學(xué)習(xí)，但不記錄數(shù)據(jù)”，是什么意思？
答：專題、專項活動的開展有時間限制。過了截止時間再去完成，只能學(xué)習(xí)內(nèi)容，但不記錄完成情況。
4家里沒有電腦，可以在手機(jī)上完成學(xué)習(xí)嗎？
答：可以利用手機(jī)微信關(guān)注微信公眾號“教育百師通”，進(jìn)入公眾號-安全教育欄目，同樣可以學(xué)習(xí)知識，完成作業(yè)。
5在哪里可以看到班上其他孩子完成作業(yè)的情況?
答：技能作業(yè)學(xué)生只能看到本人的完成情況。只有大型的主題、專項活動可以看到班上其他人是否完成，可以在活動頁面，查看完成情況欄目可以看到本班其他孩子是否完成此項作業(yè)。
6在微信里面如何完成作業(yè)？完成作業(yè)后跟電腦上是同步的嗎？
答：微信關(guān)注公眾號“教育百師通”后，進(jìn)入安全教育-技能訓(xùn)練（或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)），完成后，電腦頁面也會同步顯示完成。
7學(xué)生的作業(yè)有完成時間限制嗎？
答：技能訓(xùn)練作業(yè)需要在本學(xué)期內(nèi)完成，專題、專項活動需要在頁面顯示的開展時間段內(nèi)完成。
8作業(yè)都已完成，為何沒有分?jǐn)?shù)顯示？
答：學(xué)生頁面不統(tǒng)計分?jǐn)?shù)或成績，只顯示某項作業(yè)是否完成。
9學(xué)生是只能一天完成一個作業(yè)嗎？
答：只要是羅列在我的作業(yè)欄目里的作業(yè)，都可以一起完成。
10學(xué)生頁面一直收不到老師布置的作業(yè)，該怎么辦？
答：可以先進(jìn)入我的資料，若基本資料中學(xué)校、年級、班級信息都為空，說明使用的帳號被歸檔過，所以收不到教師布置的作業(yè)，需要聯(lián)系班主任或?qū)W校重新添加學(xué)生帳號。
11我的作業(yè)欄目中，心理同步課堂里的視頻也要學(xué)習(xí)嗎？
答：家庭中心的心理安全同步課堂里的資料提供給家長或?qū)W生學(xué)習(xí)，家長（學(xué)生）可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)，沒有強(qiáng)制性要求。
12學(xué)生做完作業(yè)需要多久才會顯示完成？
答：學(xué)生成功提交的作業(yè)，一般都會立即顯示完成。開展的大型專題、專項活動，因參與人數(shù)集中且較多，數(shù)據(jù)統(tǒng)計會稍有延時。
13多次登陸平臺后我的作業(yè)括號里都顯示數(shù)字為0，這是為什么？
答：點擊右上角我的資料，核實基本資料中的學(xué)校、年級、班級信息是否正確，如這些信息都是空白，說明帳號被歸檔過，所以收不到作業(yè)，需要聯(lián)系班主任或者學(xué)校重新添加此帳號。
14學(xué)生每次登陸平臺都進(jìn)入課程中心，每天學(xué)習(xí)一課，老師總通知學(xué)生沒完成作業(yè)，這是為什么？
答：教師授課后，本課的技能作業(yè)會直接布置給學(xué)生，學(xué)生完成技能訓(xùn)練作業(yè)后，教師頁面就會統(tǒng)計到學(xué)生已完成作業(yè)。
15進(jìn)入平臺，需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？
答：進(jìn)入平臺后，可以在課程中心學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，在專題中心學(xué)習(xí)各項專題知識，最主要的是進(jìn)入我的作業(yè)，完成布置的所有作業(yè)。
16新學(xué)期開始后，學(xué)生調(diào)過了班級，上學(xué)期之前完成過的作業(yè)，現(xiàn)在顯示未完成,是否需要重新完成？
答：上學(xué)期在另外的班級，實際已經(jīng)完成了作業(yè)，上學(xué)期的數(shù)據(jù)也已固化。本學(xué)期只需完成本學(xué)期作業(yè)。
17上學(xué)期的作業(yè)下學(xué)期還可以補(bǔ)做嗎？
答：上學(xué)期的作業(yè)可以在下學(xué)期補(bǔ)做，但上學(xué)期的數(shù)據(jù)已經(jīng)固化，教師頁面上學(xué)期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)不發(fā)生變化。
其他
1學(xué)生并非是三年級學(xué)生，但進(jìn)入課程中心顯示三年級的課程，這是為什么？
答：進(jìn)入個人資料，若學(xué)校、年級、班級處都為空白，說明此帳號之前被歸檔過，現(xiàn)在需要聯(lián)系班主任或?qū)W校重新添加學(xué)生帳號即可。
2學(xué)生使用自己名字的拼音登陸平臺后，發(fā)現(xiàn)個人資料里的信息是另外一個人的，這是為什么？
答：學(xué)生的帳號一般為名字的拼音+數(shù)字的形式，可以先聯(lián)系班主任或者利用微信核實一下正確的帳號。有可能是登陸了跟學(xué)生姓名同音的帳號進(jìn)入了平臺，所以資料中的信息與本人不符。
3平臺有沒有APP，方便手機(jī)學(xué)習(xí)？
答：APP正在開發(fā)中，家長可以直接利用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)，微信掃描平臺首頁二維碼或者直接添加朋友“教育百師通”，進(jìn)入公眾號內(nèi)，點擊安全教育，進(jìn)入后也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4進(jìn)入平臺首頁，為何找不到登陸框？
