湖南商學(xué)院北津?qū)W院是2001年經(jīng)湖南省人民政府(湘政函2001138號)首批批準(zhǔn)設(shè)立并經(jīng)國家教育部(教發(fā)函200410號)確認(rèn)的獨立學(xué)院之一，由湖南商學(xué)院舉辦，按照全新的管理模式和辦學(xué)機(jī)制運行。下面是思而學(xué)教育網(wǎng) 小編為大家?guī)淼暮仙虒W(xué)院北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 湖南商學(xué)院北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng) ，希望能幫助到大家!
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湖南商學(xué)院北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)管理辦法
第一章 總述
第一條 為規(guī)范北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)(以下簡稱教務(wù)系統(tǒng))的管理，保障教務(wù)系統(tǒng)安全、有效地運行，逐步推進(jìn)教務(wù)管理信息化平臺的建設(shè)，特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱教務(wù)系統(tǒng)，是指以我院校園網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)平臺，以教務(wù)辦及學(xué)院各個系二級聯(lián)網(wǎng)方式，支撐對我院教學(xué)管理工作的教務(wù)管理信息系統(tǒng)。
第三條 教務(wù)系統(tǒng)按照統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級負(fù)責(zé)、安全運行、有效監(jiān)督的原則進(jìn)行管理。
第二章 安全管理
第四條 服務(wù)器安全。為了保障教務(wù)管理信息系統(tǒng)服務(wù)器的物理安全，教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)要做好安全備份和相應(yīng)的安全保障措施，免遭地震、水災(zāi)、火災(zāi)等環(huán)境事故與人為操作失誤或錯誤帶來的損失，同時做好每學(xué)期兩次大型檢查及平時的周期性檢查，防止因平時停電、電磁干擾等因素對設(shè)備造成的損害。
第五條 客戶機(jī)安全。使用人員應(yīng)愛護(hù)客戶機(jī)及與之相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備(包括網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、調(diào)制解調(diào)器等)，按規(guī)程操作，不得對其實施人為損壞;各系統(tǒng)客戶機(jī)要按學(xué)校相關(guān)要求安裝殺毒工具(瑞星殺毒)和防火墻(360防火墻)，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，每次登入系統(tǒng)完畢后應(yīng)及時關(guān)閉系統(tǒng)，臨時離開系統(tǒng)操作界面時必須鎖屏;
第六條 各級用戶必須嚴(yán)格按操作手冊或有關(guān)規(guī)定操作，不做操作授權(quán)以外的工作。對計算機(jī)中有關(guān)設(shè)備參數(shù)設(shè)置和作用不明的文件和程序，切勿擅自更改、刪除或運行;
第七條 系統(tǒng)管理員應(yīng)對處理信息的系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的安全檢查和定期維護(hù)，避免因為系統(tǒng)崩潰和損壞而對系統(tǒng)內(nèi)存儲、處理和傳輸?shù)男畔⒃斐善茐暮蛽p失。
第八條 數(shù)據(jù)安全管理。重要的數(shù)據(jù)更新，系統(tǒng)管理員要及時和服務(wù)器管理員聯(lián)系，做到信息更新的同步;教務(wù)系統(tǒng)自運行開始和數(shù)據(jù)更新前必須作好備份與恢復(fù)等應(yīng)急措施，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題能夠及時恢復(fù)正常。
第九條 網(wǎng)絡(luò)反病毒。病毒的危害性巨大，對系統(tǒng)和信息的破壞程度具有不可測性，計算機(jī)用戶和系統(tǒng)管理員應(yīng)針對具體情況采取預(yù)防病毒技術(shù)、檢測病毒技術(shù)和殺毒技術(shù)。
第三章 崗位職責(zé)及操作規(guī)程
第十條 系統(tǒng)管理員履行以下職責(zé)：
(一)制定教務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行;
(二)指導(dǎo)和監(jiān)督教務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、運行和安全管理工作;
(三)負(fù)責(zé)教務(wù)辦相關(guān)崗位及各系部網(wǎng)絡(luò)賬號、密鑰和IP地址等參數(shù)的管理工作;
(四)負(fù)責(zé)教務(wù)系統(tǒng)的升級更新、運行維護(hù)和安全管理工作;
(五)負(fù)責(zé)教務(wù)管理文件、通知、方案、通訊稿等文檔的網(wǎng)上發(fā)布于管理;
(六)組織有關(guān)人員的培訓(xùn)工作。
第十一條 服務(wù)器管理員履行以下職責(zé)：
(一)制定教務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器的相關(guān)建設(shè)規(guī)劃和操作辦法，并監(jiān)督執(zhí)行;
(二)做好系統(tǒng)更新相關(guān)工作并做好數(shù)據(jù)備份，定期與系統(tǒng)管理員聯(lián)系(每月兩次)及時上傳系統(tǒng)更新包;
(三)做好服務(wù)器的日常維護(hù)及檢查工作，每學(xué)期兩次全面檢查(開學(xué)前一周及學(xué)生放假后一周)，保障每學(xué)期系統(tǒng)服務(wù)器正常運行;
(四)及時反饋服務(wù)器運行問題及需求。對于系統(tǒng)本身原因?qū)е路⻊?wù)器運行出錯第一時間與系統(tǒng)管理員聯(lián)系上報。
第十二條 子系統(tǒng)管理員履行以下職責(zé)：
(一)子系統(tǒng)管理員由教務(wù)辦各崗位負(fù)責(zé)人對應(yīng)管理，制定提交子系統(tǒng)相關(guān)權(quán)限管理辦法和措施，并監(jiān)督執(zhí)行;
(二)負(fù)責(zé)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全管理工作，賬號專人專用;
(三)負(fù)責(zé)相應(yīng)教務(wù)子系統(tǒng)問題/需求的收集匯總和提交工作;
(四)日常使用操作須按程序，規(guī)范操作流程。指導(dǎo)系部客戶端管理人員完成相應(yīng)工作。涉及到幾個子系統(tǒng)的工作，需要有文檔記錄。
第十三條 系部客戶端由各系教務(wù)干事?lián)危男幸韵侣氊?zé)：
(一)按程序申請賬號及相應(yīng)權(quán)限，做到專人專用，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全;
(二)協(xié)助教務(wù)辦指導(dǎo)各系老師正確使用教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，并做好系部數(shù)據(jù)如成績、教師信息、課表等錄入及打印輸出工作;
(三)負(fù)責(zé)教務(wù)系統(tǒng)日常運行監(jiān)督工作，及時向教務(wù)辦系統(tǒng)管理員提交問題與需求報告。
第十四條 操作規(guī)程(即高校教務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)幫助文檔)要根據(jù)職責(zé)明確和多人負(fù)責(zé)的原則，各負(fù)其責(zé)，不能超越自己的管轄范圍;對工作調(diào)動和離職人員要及時調(diào)整相應(yīng)的授權(quán)。
第四章 賬號及日志管理
第十五條 教務(wù)系統(tǒng)賬號及權(quán)限使用管理具體辦法：
(一)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)給新增加的用戶分配賬號及初始密碼;指導(dǎo)用戶正確使用;檢查用戶使用情況，對非法操作及時查明原因;定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報賬號使用情況和需要解決的問題。
(二)賬號權(quán)限實行申請制，申請人即為第一責(zé)任人，須到教務(wù)辦填寫相應(yīng)申請并登記后，方可安裝使用教務(wù)系統(tǒng);
(三)賬號實行實名登記制，責(zé)任到人，工作崗位調(diào)動，需及時到教務(wù)辦系統(tǒng)管理員處備案，做好教務(wù)系統(tǒng)交接相應(yīng)工作;
(四)賬號專人專用，各級用戶必須使用自己的賬號及密碼進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作，嚴(yán)禁將自己的賬號及密碼泄露給他人，嚴(yán)禁盜用他人的賬號、密碼。系統(tǒng)管理員應(yīng)該定期更改密碼，以保證系統(tǒng)的安全性;期間出現(xiàn)信息丟失等安全問題追究第一責(zé)任人責(zé)任;
第十六條 問題、需求辦理及日志管理
(一)系統(tǒng)管理員統(tǒng)一制定規(guī)范的問題反饋文檔格式及相關(guān)要求，定期(每兩周)收集各子系統(tǒng)管理員問題/需求報告，進(jìn)行分類統(tǒng)計匯總后統(tǒng)一提交系統(tǒng)提供商客服;
(二)系統(tǒng)管理員要建立規(guī)范的管理日志，對于系統(tǒng)運行維護(hù)等相關(guān)情況要及時做好登記;
(三)系統(tǒng)管理員對于系統(tǒng)各項更新包文檔、問題/需求反饋回復(fù)文檔及日志要分類歸檔;
第五章 故障問題管理
第十七條 故障問題確認(rèn)
(一)對于教務(wù)系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的故障等問題，采用先維護(hù)解決再確認(rèn)責(zé)任的原則，確保教務(wù)系統(tǒng)正常運行;
(二)參照教務(wù)系統(tǒng)使用規(guī)程，對人為因素造成的故障并帶來損失，追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任;
第十八條 故障問題的解決
(一)系統(tǒng)管理員先行解決，如不能解決及時提交問題需求報告，要求系統(tǒng)供應(yīng)商客服解決;
(二)對于各項故障問題要做好詳細(xì)登記備案;
第六章 附則
第十九條 本規(guī)范自發(fā)布之日起施行。
第二十條 本辦法由北津?qū)W院教務(wù)辦負(fù)責(zé)解釋。
附件：
1、《北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)問題/需求反饋表》
2、《北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)運行工作日志》
3、《北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)賬號申請表》
4、《北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)賬號變更登記表》
5、《北津?qū)W院教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)序列號登記表》
湖南商學(xué)院北津?qū)W院教務(wù)辦
2008年6月11日
