總經(jīng)辦工作人員年度工作計劃
一、總經(jīng)辦崗位說明：
部門名稱：總經(jīng)辦直接上級：總經(jīng)理 下屬崗位：總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書
部門本職：工作落實、執(zhí)行
主要職能：
（1） 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行總經(jīng)理經(jīng)營管理思想。
（2） 監(jiān)督、督促、檢查公司各項決議事項的落實執(zhí)行。
二、總經(jīng)辦部門職能：
對外聯(lián)絡(luò)：協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會職能機構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道, 促進公司與社會各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象；
制度制定：起草、修改、完善各項行政管理制度（包括會議、發(fā)文、檔案、印章、固定資產(chǎn)、圖書、電話、衛(wèi)生、辦公用品領(lǐng)用、公司財產(chǎn)保險等），監(jiān)督、檢查、落實公司行政制度的執(zhí)行；
文件與檔案管理：負(fù)責(zé)內(nèi)部和外部文件的收取、編號、傳送、催辦，負(fù)責(zé)內(nèi)部文件打印、復(fù)印、傳真收發(fā)、函件發(fā)送、報刊雜志訂閱，負(fù)責(zé)各種合同、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理，負(fù)責(zé)公司注冊、變更等登記手續(xù)辦理；
會議管理: 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會議的安排，整理會議記錄，對會議決定進行催辦、查辦和落實,代表公司出席有關(guān)會議，負(fù)責(zé)或協(xié)助公司組織對外重要會務(wù)及企劃、公關(guān)活動;
物資管理：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及辦公用品的購買和領(lǐng)用，對公司財產(chǎn)物資進行登記、造冊維修、保養(yǎng)等有效管理；
費用管理：編制公司年度行政費用預(yù)算，控制行政費用支出，確定費用分?jǐn)偡秶�，按月份分�(jǐn)偢黜椶k公費用；
信息管理：負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系、保證上情下達、下情上報；負(fù)責(zé)有關(guān)信息的整理和分析，為公司決策提供依據(jù)；編制企業(yè)文化建設(shè)，計劃、編輯企業(yè)內(nèi)部刊物；
法律糾紛：負(fù)責(zé)公司訴訟糾紛的處理；
其他：維持公司正常的工作秩序，和安全保衛(wèi)。
三、20年度計劃
配合公司20年度營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，加強人力資源工作的計劃性，根據(jù)公司20年各系統(tǒng)的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，總經(jīng)辦制定了下年度計劃:人力資源類工作、行政管理類工作。
人力資源類工作計劃工作內(nèi)容：
1. 人員招聘
2. 績效考核
3. 員工培訓(xùn)
人員招聘目標(biāo)概述：
公司目前正處在變革時期，20年總體目標(biāo)做到三點：滿足崗位需求、保證人才儲備、實現(xiàn)梯隊建設(shè)
具體實施方案：
A. 招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。
B. 獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
C. 人才市場現(xiàn)場招聘：保持與各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式；
D. 內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；
E. 熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式；
F. 學(xué)校現(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
實施目標(biāo)注意事項：
A. 招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
B. 做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳；制作公司宣傳品或宣傳板等。
C. 安排面試：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，春節(jié)前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項工作的《20人力資源手冊》，作為今后人力資源部工作指導(dǎo)書。
績效考核目標(biāo)概述：
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。 具體實施方案：
A. 繼續(xù)完善《績效考核管理制度》和配套文件、表格，增設(shè)崗位卡片的績效管理方式；
B. 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。
C. 重點對考核結(jié)果進行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況跟蹤，保證績效考核工作的
良性運行；
D. 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標(biāo)注意事項：
A. 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
B. 績效評價體系并非是人力資源部門的單獨工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
C. 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
員工培訓(xùn)目標(biāo)概述：
1. 員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2. 通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)的競爭力。
具體實施方案：
A. 靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓(xùn)計劃，制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。
B. 講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。
C. 重點培訓(xùn)內(nèi)容：工作溝通、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
D. 培訓(xùn)制度修訂：開產(chǎn)前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。 E. 培訓(xùn)效果評估：對培訓(xùn)進行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。
行政類工作??工作內(nèi)容
團隊建設(shè)、制度建設(shè)、文控體系建設(shè)
團體建設(shè)思路
備注：力爭做到行政部每月都組織團隊活動！
制度建設(shè)思路：
1. 制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作效果達成的保證；
2. 制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實工作的需要，同時要有前瞻性；
