營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)范文

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1、參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定;

2、為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;

3、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營(yíng)策略;

4、制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;

5、指導(dǎo)下屬部門制定工作計(jì)劃,并督導(dǎo)其執(zhí)行;

6、培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理,監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;

7、協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;

8、督導(dǎo)餐飲服務(wù),進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制,提高酒店餐飲部門效益;

9、處理突發(fā)事件,維護(hù)客人利益及酒店利益;

10、自我管理。

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