旅行社計(jì)調(diào)部崗位職責(zé)

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一、 計(jì)調(diào)必須熟悉掌握和反饋旅游市場(chǎng)的最新信息,掌握充分的客房、車輛和景區(qū)資源,滿足不同客戶的需要。

二、 計(jì)調(diào)部是組團(tuán)、地接和接待質(zhì)量的重要保證,計(jì)調(diào)有責(zé)任清楚組團(tuán)、地接和接待工作的細(xì)節(jié),做到心中有數(shù)。

三、 計(jì)調(diào)應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量第一,在保證質(zhì)量的前提下盡量降低操作成本 。

四、 計(jì)調(diào)接到任務(wù)后應(yīng)立即做好記錄,迅速報(bào)價(jià),不得延誤。 五、 計(jì)調(diào)應(yīng)考慮各項(xiàng)接團(tuán)收益的關(guān)系,合理安排導(dǎo)游、導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)娛的空間與時(shí)間。

六、 選擇締結(jié)社要索取營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)代碼復(fù)印件、主接人員的證明(加蓋公章),結(jié)算的卡號(hào)、帳號(hào)不需加蓋公章,如團(tuán)款匯出無(wú)人接團(tuán),由計(jì)調(diào)負(fù)責(zé)。地接時(shí),團(tuán)隊(duì)結(jié)束前必須節(jié)慶團(tuán)款。

七、 計(jì)調(diào)應(yīng)經(jīng)常聽取接待、陪同人員的信息反饋,及時(shí)調(diào)整用車、用餐及用房的地點(diǎn)。

八、 計(jì)調(diào)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí),嚴(yán)禁受賄和思拿回扣。

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