銷售組長崗位職責(zé)(一)
1.不斷觀察顧客消費動態(tài)，尋找銷售中存在的問題，并及時解決，未能解決的及時上報，并說明原因。
2.明確任務(wù)指標，積極帶頭完成任務(wù)指標
3.積極輔助每一位同事，確保每單銷售成功完成，并產(chǎn)生較高附加值
4.督促跟蹤組內(nèi)員工銷售任務(wù)完成情況，全力以赴的幫扶每位同事完成個人指標。
5.淡場情況下，有義務(wù)和權(quán)力組織組內(nèi)員工進行銷售技巧分享和模擬演練(技巧、溝通能力、產(chǎn)品賣點及應(yīng)用、產(chǎn)品知識及應(yīng)用)
6.空下的時間要觀察組內(nèi)員工的銷售過程，主動尋找銷售中存在的各種問題，做好相關(guān)記錄，及時上報
7.監(jiān)督記錄每天進店率，時刻觀察組內(nèi)人員的銷售成交率、附加值，做到及時溝通交流，并做細致分析，做好方案后上報主管
8.注重銷售情況，作出暢銷、滯銷原因分析，上報主管
9.觀察組內(nèi)人員的團隊互助意識，主動性，并找出個人優(yōu)缺點
10.新進人員的銷售，安排資深銷售顧問進行幫扶，并進行一對一的帶教，確保不流失業(yè)績情況下新人能得到提升。
11.針對銷售中出現(xiàn)不積極，聲音小，不說明等突發(fā)問題的人員，跟蹤交流找出內(nèi)在原因，并及時給予糾正指導(dǎo)。
12.銷售組長協(xié)助銷售主管進行日常工作的管理，如銷售主管不在崗由銷售組長行使主管權(quán)力。
銷售人員的工作職責(zé)(二)
1. 所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應(yīng)當深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5. 銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。
11. 銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15. 準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
17. 銷售人員應(yīng)認真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時性工作。
