美容院總經(jīng)理崗位職責(zé)

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美容院員工崗位職責(zé)之總經(jīng)理崗位職責(zé)

全面負(fù)責(zé)美容會所的營運和發(fā)展,目標(biāo)明確,發(fā)展思路清晰,有統(tǒng)領(lǐng)全局的胸懷和打造國內(nèi)知名品牌館的企業(yè)意識。引領(lǐng)全體員工確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

1、負(fù)責(zé)美容會所的工作計劃、經(jīng)營預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo),制訂和完善各項規(guī)劃及規(guī)章制度,并要求部下組織實施。

2、保持與重要客人的聯(lián)系,積極影響高端客源來館消費。策劃和籌備宣傳活動,季節(jié)性促銷活動等重要銷售工作的方向和實施,向下屬提出工作改進(jìn)的建議。

3、安排好下屬工作,并督導(dǎo)日常工作,保證美容會所各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。

4、掌握財務(wù)情況,與財務(wù)部配合進(jìn)行核算。

5、定期召開或參加全體職員的例會。

6、有危機公關(guān)能力,處理特殊客人的投訴及其它特殊事件。

7、每月總結(jié)美容會所的經(jīng)營情況。

8、定期對下屬進(jìn)行業(yè)績評估,按獎懲制度實施獎懲。

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