發(fā)型師崗位職責細節(jié)與內容
1、把顧客留下來
一家店把輪牌客排給發(fā)型師來做技術性的服務，目的是因為相信發(fā)型師有能力把顧客留下來。如果每個顧客做完頭發(fā)付了錢都不再回頭，那么還不如把顧客發(fā)給技師或助理來做，一來培養(yǎng)自己的子弟兵，二來還可以少給一點提成，減少店成本開銷。所以沒有指定客的發(fā)型師就像沒有勛章的將軍。
2、開發(fā)項目.創(chuàng)造業(yè)績
每位發(fā)型師都很在意店給的客源公不公平，卻很少注意到接到客源后反饋給美發(fā)店的業(yè)績公不公平的問題。例如：兩個洗剪吹輪牌的顧客一起進門同時發(fā)給1號2號發(fā)型師，1號發(fā)型師是既專業(yè)又具有攻擊性、人格信賴度也很高的發(fā)型師，經他行銷與建議顧客變成又染又燙，而2號發(fā)型師已經習慣性的顧客說吹就吹說剪就剪，最后一樣的洗剪吹卻有不一樣的業(yè)績收入。店資源平均分配的結果是得到發(fā)型師極度不平均的業(yè)績反饋，結論是對發(fā)型師公平卻對店不公平，那對店來講又情何以堪?因此每位發(fā)型師在要求店給予公平的資源分配的同時，也應該要有一定的開發(fā)項目比例，一般來說是扣掉男客(因為男客開發(fā)項目的幾率小)，每5位剪發(fā)的女性顧客必須至少有一位開發(fā)成燙或染或護…這里有一點必須要強烈注明的是，輪牌客開發(fā)燙染護跟發(fā)型師的技術、年資沒有任何關系。因為技術好壞是在發(fā)型完成后才能知道的，所以沒有開發(fā)能力的發(fā)型師不是欠缺攻擊性就是人格信賴度不足
