大學(xué)生崗位調(diào)查報(bào)告(一)
一、摘要：
高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，近年來，隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實(shí)上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時(shí)間內(nèi)傳遞給大學(xué)生，同時(shí)大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向。這使大學(xué)生就業(yè)時(shí)缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。
(一)調(diào)查目的：
主要了解在校大學(xué)生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評(píng)價(jià)，對(duì)就業(yè)形勢的看法，旨在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢對(duì)大學(xué)生的影響;通過對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)因素的調(diào)查，為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個(gè)新的描述;幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)自我，完善自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。
(二)調(diào)查對(duì)象：
服裝公司前臺(tái)秘書徐麗
(三)調(diào)查地點(diǎn)：嘉興凱特服裝公司
(四)調(diào)查時(shí)間：201X年12月1日
(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式
二、正文：
大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示我國大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)，且有越來越嚴(yán)峻的趨勢。針對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W(xué)生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。
(一)調(diào)查情況：
徐麗自從大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)了一家嘉興服裝公司做前臺(tái)秘書，從事這項(xiàng)工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點(diǎn)30開始上班，但是她需要提前半小時(shí)就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準(zhǔn)備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進(jìn)行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當(dāng)然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項(xiàng)工作的時(shí)候很害羞，一點(diǎn)也不自信，總是出錯(cuò)。不過慢慢的經(jīng)歷過來，現(xiàn)在對(duì)她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。
徐麗的工作看似簡單，實(shí)則很復(fù)雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負(fù)責(zé)很多瑣碎的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)整理文件資料、打印復(fù)印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會(huì)出點(diǎn)錯(cuò)，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時(shí)引起來訪者的不滿，難調(diào)解的時(shí)候直接影響了公司的形象;還有有時(shí)候也會(huì)與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細(xì)節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時(shí)候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時(shí)候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時(shí)候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對(duì)并穩(wěn)住對(duì)方的情緒，再認(rèn)真的勸說。
徐麗平時(shí)也會(huì)被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報(bào)、報(bào)告、信函、總結(jié)、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會(huì)做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之類的事務(wù)。所以這要求了前臺(tái)秘書在寫作方面和計(jì)算方面有一定的能力。
(二)調(diào)查體會(huì)：
綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點(diǎn)體會(huì)：
1.隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對(duì)前臺(tái)秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因?yàn)槊貢碇镜墓P(guān)形象，公司對(duì)秘書人員的個(gè)人儀表要求甚高，尤其是前臺(tái)秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂園投資報(bào)告小學(xué)生實(shí)驗(yàn)室設(shè)備小學(xué)輔導(dǎo)班簽約小學(xué)晚輔導(dǎo)班小學(xué)資格培訓(xùn)班小學(xué)數(shù)學(xué)一對(duì)一多少錢小學(xué)英語澤林出版社可行性分析報(bào)告公司軍事冬令營活動(dòng)方案小學(xué)資格證培訓(xùn)班要的有辦事能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、表達(dá)能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識(shí)方面的要求也很高，精通秘書人員應(yīng)該具備的知識(shí)，如秘書知識(shí)、外語和計(jì)算機(jī)知識(shí)。
2.若想成為一名受社會(huì)受企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的器重和賞識(shí)的秘書，光學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是不夠的，還要了解更多的課外知識(shí)。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗(yàn)，在課外我們應(yīng)該多參加一些活動(dòng)或者比賽，不僅能增長知識(shí)，還能鍛煉自己。在放假的時(shí)候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3.秘書這一工作不好做，要學(xué)的東西學(xué)都學(xué)不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。
大學(xué)生崗位調(diào)查報(bào)告(二)
當(dāng)代大學(xué)生面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，零八年的持續(xù)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅影響了世界各國的經(jīng)濟(jì),還導(dǎo)致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來了相當(dāng)大的影響,面對(duì)危機(jī)我們應(yīng)該何去何從呢?
對(duì)此我利用寒假的時(shí)間對(duì)這個(gè)令人煩惱而大家又不得不面臨的問題作了一次深入的調(diào)查。
全國大學(xué)擴(kuò)招后,大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個(gè)不爭的現(xiàn)象,且有可能使大學(xué)生就業(yè)走向越來越難的趨勢。大學(xué)生就業(yè)難主要表現(xiàn)在：
1.供與求平行上升，供求矛盾并不突出。從總體情況來看，零九年第一季度的全省人才市場供需兩旺，其中提供的職位數(shù)達(dá)到了二十四萬余個(gè)，創(chuàng)歷史新高。而在第一季度，全省各地人才市場接待、登記的求職人數(shù)更是達(dá)到了七十七萬余人次，這個(gè)數(shù)字里面雖然存在著有重復(fù)登記和已經(jīng)就職而想跳槽的在職人員等情況，但仍明顯反映出了零九年我省的就業(yè)壓力巨大。
為了促進(jìn)廣大求職者特別是高校畢業(yè)生的就業(yè)，作為政府所屬的各級(jí)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)將在今年開展一系列的就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，包括每季度在省內(nèi)思而學(xué)教育網(wǎng)上召開的全省人才市場共同舉辦的高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)和每年開展的全省高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動(dòng)，組織各類企事業(yè)用人單位進(jìn)入高校開展校園招聘會(huì)，組織實(shí)施“一村一大”、“三支一扶”、“大學(xué)生志愿服務(wù)西部”專項(xiàng)計(jì)劃，開展高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等系列服務(wù)舉措。而高校畢業(yè)生則應(yīng)該更進(jìn)一步的提升自身就業(yè)能力，積極主極的參加各種就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、見習(xí)實(shí)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)更深層次的轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，特別是轉(zhuǎn)變擇業(yè)地區(qū)觀念，面向基層、面向大量急需人才的困難地區(qū)就業(yè)，爭取成功的邁出自己職業(yè)生涯的第一步。
2.量與質(zhì)逆向而馳，量穩(wěn)質(zhì)降十分明顯。缺少訓(xùn)練良好的畢業(yè)生，將會(huì)妨礙我國經(jīng)濟(jì)的增長和發(fā)展更高層次的產(chǎn)業(yè)。由于我國許多大學(xué)畢業(yè)生缺乏實(shí)用技能和糟糕的英語口語能力，妨礙了我國發(fā)展服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，盡管我國大學(xué)大量擴(kuò)招，每年生產(chǎn)出大量畢業(yè)生，但從我國現(xiàn)在的制造型模式轉(zhuǎn)向服務(wù)和研究型產(chǎn)業(yè)所面臨的諸多困難。隨著跨國公司在我國不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，它們將面臨著招聘高質(zhì)量工作人員的困難。豐裕的大學(xué)生中存在匱乏的知識(shí)，大批量的畢業(yè)生，很少有人能夠游刃有余地在出口服務(wù)行業(yè)工作。
我國學(xué)生的教育模式使他們難以學(xué)到跨國公司所需要的實(shí)用技能和團(tuán)隊(duì)精神。大學(xué)教育采用的是理論化的、局限于書本的和老師傳授的方法，英語教學(xué)對(duì)話能力也沒有形成足夠的重視。
我認(rèn)為，我國教育應(yīng)當(dāng)提高大學(xué)與企業(yè)之間的“聯(lián)合機(jī)制”，讓畢業(yè)生能夠?qū)W到公司所需要的各種技能，我國需要在這個(gè)問題上想出對(duì)策。當(dāng)然作為大學(xué)生自己也應(yīng)該寬泛的發(fā)展自己的見識(shí)。
3.冷與熱分布不均，冷熱兩極反差強(qiáng)烈。臨近年底,大中專畢業(yè)生開始進(jìn)入應(yīng)聘高峰。我近日走訪部分中高職院校了解到我市內(nèi)一些中高職院�，F(xiàn)已開始積極籌劃零九屆畢業(yè)生供需見面會(huì),但受經(jīng)濟(jì)形勢變化及我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響,今年的高職生就業(yè)出現(xiàn)了冷熱不均的情況。
首先，物流畢業(yè)生過半專業(yè)卻不對(duì)口。前幾年,物流專業(yè)火得不能再火,在大多數(shù)人的印象中,物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)該是小菜一碟。然而物流專業(yè)往日風(fēng)光不再,部分高職院校招生就業(yè)辦負(fù)責(zé)人坦承，物流專業(yè)已成就業(yè)最困難的專業(yè)之一。
去年某院首屆物流專業(yè)招生時(shí)共招了四個(gè)班兩百多學(xué)生，然而去年畢業(yè)之后，據(jù)某院流專業(yè)畢業(yè)生順利畢業(yè)走向社會(huì),當(dāng)初第一屆物招生就業(yè)辦統(tǒng)計(jì),目前仍在從事與物流相關(guān)的職業(yè)的學(xué)生已不到四十人。為此，他們今年在招生的時(shí)候，僅僅只招了一個(gè)班。
物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難，一方面受金融危機(jī)影響，不少物流企業(yè)業(yè)務(wù)量萎縮,為了節(jié)約經(jīng)營成本，企業(yè)對(duì)人才的需求量較往年大幅縮水;另一方面則是因?yàn)榍皫啄晡锪鲗I(yè)大熱,不少院校根據(jù)專業(yè)設(shè)置緊貼市場需求的原則，大量招收物流專業(yè)學(xué)生，幾年之后導(dǎo)致物流專業(yè)人才太多，而市場需求不多。對(duì)于已經(jīng)在物流公司就業(yè)的畢業(yè)生來說，物流公司的待遇普遍偏低也是導(dǎo)致大部分已就業(yè)的畢業(yè)生轉(zhuǎn)行的重要原因。不少在物流公司上班的畢業(yè)生，工資待遇各方面與一般的普工幾乎沒有差別，且大部分物流公司規(guī)模偏小，一些畢業(yè)生甚至淪落為倉管員、搬運(yùn)工等，因此一些畢業(yè)生紛紛轉(zhuǎn)向市場營銷等領(lǐng)域。另外中高級(jí)焊工供不應(yīng)求。在物流專業(yè)就業(yè)遇冷的情況下，部分新興專業(yè)的畢業(yè)生卻出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，例如機(jī)械制造、模具設(shè)計(jì)等專業(yè)，基本上學(xué)校培養(yǎng)的人才每年都被企業(yè)提前預(yù)訂。
據(jù)我調(diào)查市場了解到，一個(gè)模具專業(yè)培養(yǎng)出來的焊工，經(jīng)過在企業(yè)半年到一年的實(shí)操訓(xùn)練,熟悉工作流程之后，收入比其它專業(yè)要高很多，如果考取焊工證，他們的月工資最低不會(huì)低于三千元。而這類人才一直頗受格蘭仕、長虹等企業(yè)的歡迎，而隨著廣船等大型央企落戶我市這類人才的需求將會(huì)更加旺盛。
隨著我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，房地產(chǎn)、生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)在我市的興起，無疑需要大量人才為其服務(wù)，為此，我市中高職院校紛紛根據(jù)市場需求調(diào)整專業(yè)設(shè)置，培養(yǎng)相應(yīng)人才以滿足市場需求。
其他燈飾專業(yè)人才一將難求。但是在燈飾人才集聚方面，確實(shí)無法與它燈都的身份相稱。日前，我市有十余所中高職院校，但是目前基本沒有一所學(xué)校培養(yǎng)專業(yè)的燈飾專業(yè)人才，這不能不說是一個(gè)遺憾。
據(jù)我了解，在部分中職院校中，與燈飾比較相近的專業(yè)就是五金電子類，但是基本上沒有燈飾外形設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)。在各種畢業(yè)生專場招聘會(huì)中，往往設(shè)置有五金電子類、燈飾照明類招聘專區(qū)，但是燈飾照明類應(yīng)聘畢業(yè)生與企業(yè)招聘專業(yè)的燈飾人才存在著較大的差距。
“畢業(yè)即失業(yè)”已成為當(dāng)今不少大學(xué)生的口頭禪。其實(shí)，造成大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵原因除了就業(yè)形勢嚴(yán)峻以外，很多大學(xué)生不愿“為生存而打工”、寧愿“為理想而待業(yè)”的思想觀念也是造成就業(yè)難的一大因素。目前，高校畢業(yè)生大多扎堆于城市，就業(yè)不均衡的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。
當(dāng)下，教育部等有關(guān)部門已將引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生面向基層就業(yè)作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作的“重中之重”。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，大學(xué)生應(yīng)該適時(shí)調(diào)整心態(tài)，降低就業(yè)期望值，到農(nóng)村去，到西部去，到人才緊缺的地方去，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。現(xiàn)在，最讓我們擔(dān)心的是，自己如果選擇到基層工作，以后是否還有選擇其他職業(yè)的機(jī)會(huì)，對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的畢業(yè)生，政府能否出臺(tái)相應(yīng)的政策。
所以我又特地從市人才交流中心了解到，今年十月，為全面推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作，我市政府結(jié)合我市實(shí)際，特別制訂了我市高校畢業(yè)生就業(yè)攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案。方案中制訂的多項(xiàng)優(yōu)待政策為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)提供了良好平臺(tái)。各部門及教育機(jī)構(gòu)也將加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)建設(shè)，幫助畢業(yè)生了解就業(yè)政策，提高求職技巧，調(diào)整就業(yè)預(yù)期。政府支持高校畢業(yè)生到基層崗位就業(yè)，對(duì)于到農(nóng)村基層和城市社區(qū)從事社會(huì)管理和公共服務(wù)工作的高校畢業(yè)生，符合就業(yè)困難人員條件并在公益性崗位上就業(yè)的，經(jīng)勞動(dòng)保障部門審核、財(cái)政部門復(fù)核后，將給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和公益性崗位補(bǔ)貼。社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按實(shí)際繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)單位繳費(fèi)部分之和計(jì)算。對(duì)于到農(nóng)村基層和城市社區(qū)其他社會(huì)管理和公共服務(wù)崗位就業(yè)的，給予相應(yīng)薪酬或生活補(bǔ)貼。另外，對(duì)于到城市社區(qū)基層崗位就業(yè)并已服務(wù)期滿的高校畢業(yè)生，參加市、縣級(jí)公務(wù)員錄用考試或事業(yè)單位招聘的，筆試成績加五分;對(duì)到農(nóng)村基層崗位就業(yè)并已服務(wù)期滿的高校畢業(yè)生，參加市、縣級(jí)公務(wù)員錄用考試或事業(yè)單位招聘的，筆試成績加十分;對(duì)經(jīng)考試或考核到縣以下農(nóng)村基層單位就業(yè)并服務(wù)滿四年的高校畢業(yè)生、應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役的高校畢業(yè)生給予相應(yīng)的學(xué)費(fèi)補(bǔ)償和助學(xué)貸款補(bǔ)償。這個(gè)方面和國際經(jīng)濟(jì)形勢有很大關(guān)系，另一方面和中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體制和教育改革落后于市場就業(yè)有關(guān)，更和當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)觀滯后有關(guān)，提供幫扶與補(bǔ)貼。
據(jù)我最近調(diào)查了解，截至目前，對(duì)于尚未就業(yè)的我市高校畢業(yè)生可在戶籍所在地公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記手續(xù)，領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)登記證。公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將按照相關(guān)規(guī)定將其納入本地失業(yè)人員統(tǒng)籌管理，享受國家關(guān)于失業(yè)人員就業(yè)的優(yōu)惠扶持政策。
我市人事、勞動(dòng)保障、教育部門和高校將把家庭困難高校畢業(yè)生及長期失業(yè)、殘疾人等就業(yè)困難的高校畢業(yè)生列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，積極為其提供就業(yè)援助，并由人才服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立困難畢業(yè)生信息庫，組織力量實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)。通過向用人單位重點(diǎn)推薦、利用政府購買的公益性崗位進(jìn)行托底安置等多項(xiàng)幫扶措施，有效促進(jìn)困難高校畢業(yè)生順利就業(yè)。
