課程顧問電話銷售話術(shù)開場白和技巧

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開場白一:直截了當(dāng)開場法

您好,請問您是李?妍媽媽是嗎?我是某某機構(gòu)的教育咨詢師某某老師。先打擾您兩分鐘,我們機構(gòu)現(xiàn)在做一個口碑活動,推出四小時一對一的體驗課(K12舉例)。這個體驗課幫助孩子進行知識點梳理和能力的提升。想問一下孩子近期,哪個科目相對于來說比較薄弱一些?

家長會說:你們學(xué)校在哪里?主要輔導(dǎo)哪幾門科目?

有的家長也會說,我現(xiàn)在很忙正在開會或者說以其他的原因拒絕。

那么課程顧問一定要接口:那好我一個小時過后再打給您吧,謝謝您的支持。然后,課程顧問主動掛斷電話。一個小時過后,打電話過去,必須營造一種很熟悉的氛圍,縮短距離感:李?妍媽媽,你好!我是張老師,您叫我一個小時過后給您去電。

開場白二:同類借故開場法

課程顧問:張媽媽,我是某某機構(gòu)的咨詢師某某,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?

張媽媽:可以,什么事情?

開場白三:他人引薦法

課程顧問:張媽媽,您好,我是某某機構(gòu)的咨詢師某某,您的同事張華的孩子小芳是我們機構(gòu)的學(xué)生,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的課程比較符合您的需求。

張媽媽:張華,我怎么沒聽他講起呢!

課程顧問:是嗎?真不好意思,估計是張先生最近很忙,還沒來得及給您引薦吧,我這就心急的主動打電話來了。

話術(shù)技巧

開場白四:自報家門開場法

課程顧問:張媽媽,您好,我是某某機構(gòu)的老師張某。不過,這可是一個推銷電話,我想,您不會一下子就掛電話吧?

李媽媽:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了。

課程顧問:那我還真的要小心了,別讓您在增加一個討厭的人。呵呵!

李媽媽:你還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品?說來聽聽。

課程顧問:是這樣的,我們學(xué)校最近有一場復(fù)活節(jié)的活動,你有時間帶孩子過來一起參加嗎?

開場白五:巧借東風(fēng)開場法

課程顧問:您好,請問您是張媽媽嗎?

張媽媽:是的,有什么事情嗎?

課程顧問:哎,您好,張媽媽,我是某某機構(gòu)的咨詢師某某,今天給您打電話,主要是感謝您對我們,機構(gòu)的支持,謝謝您!

張媽媽:這沒什么

課程顧問:為了答謝老客戶,對我們機構(gòu)的支持,我們特別準備了一場,親子互動活動?我想,您和您孩子一定會感興趣。

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