銷售助理勞模事跡材料一
米倉(cāng)山下、白龍江畔，有這樣一位客戶經(jīng)理，她對(duì)轄內(nèi)近150余戶100萬(wàn)元以上的機(jī)構(gòu)客戶了如指掌，她拚搶客戶的倔勁、開拓市場(chǎng)的創(chuàng)勁、研究分析業(yè)務(wù)的鉆勁，令同行們欽佩不巳。她就是隴南分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部經(jīng)理李蘭同志。李蘭，今年40歲，中共黨員，曾任資金計(jì)劃科副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)等職。自2000年從事市場(chǎng)開發(fā)工作以來，她積極率領(lǐng)全部室員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一年一個(gè)新臺(tái)階，一年一步新跨越，尤其是近兩年多來,在市場(chǎng)拓展和優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)維護(hù)工作中，僅她個(gè)人就累計(jì)組織存款9500余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間收入420萬(wàn)元，取得了驕人的業(yè)績(jī)，為全行的資金組織和市場(chǎng)拓展做出了積極的貢獻(xiàn)。
高屋建瓴看市場(chǎng) 目標(biāo)鎖定大客
近年來，針對(duì)隴南農(nóng)行資金總量不足、轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，李蘭同志認(rèn)為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，一是廣泛搜集信息，密切關(guān)注客戶動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，她高屋建瓴，胸?cái)埲�，把市�?chǎng)資金信息的搜集與分析，作為資金組織工作的突破口和切入點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷步伐。去年，全市“計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金戶”，原協(xié)定由各信用社代理發(fā)放，當(dāng)她得知這個(gè)信息后，在及時(shí)向市分行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況的同時(shí)，迅速率領(lǐng)本部門員工多次上門與市計(jì)生處負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通和協(xié)商，通過大力向客戶宣傳我行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變了該戶法人在信用社開戶的想法，使基本帳戶落戶農(nóng)行。目前，該戶月均存款余額始終保持在800萬(wàn)元以上，為全行對(duì)公存款的增長(zhǎng)奠定了一定的基礎(chǔ)。二是重視加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護(hù)。李蘭同志在市場(chǎng)拓展中不但思維敏捷，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略。
幾年來，她把主要精力用到指導(dǎo)全行和部門市場(chǎng)營(yíng)銷開發(fā)上，帶頭跑企業(yè)，訪客戶，為全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。例如，對(duì)現(xiàn)金流量大，業(yè)務(wù)量大的機(jī)構(gòu)客戶，她提出了分類服務(wù)，分級(jí)跟蹤營(yíng)銷服務(wù)的新模式，加快了市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部門和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個(gè)系統(tǒng)性客戶，為了盡快取得這兩戶代理權(quán)，她多次深入該戶拉關(guān)系、做工作，耐心解答客戶提出的每一個(gè)問題，經(jīng)過深度開掘和多方疏通，并最終與交通征稽處、市地稅局達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議，使兩戶在全市較有影響的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)客戶將賬戶開到了農(nóng)行，且月均存款余額達(dá)2000多萬(wàn)元。三是積極采取“以貸引存”的方式，吸引優(yōu)良客戶。李蘭同志十分重視內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并能在深刻理解、全面貫徹落實(shí)的同時(shí)用足用活政策。近年隨著西部大開發(fā)進(jìn)程的加快，以學(xué)校、醫(yī)院為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度不斷加大，部分機(jī)構(gòu)客戶在國(guó)家投資、自身籌資不足的情況下，急需銀行信貸支持。她充分把握這個(gè)機(jī)遇，及時(shí)向市分行提出了“以貸引存”建議，并被市分行予以采納后，達(dá)到了很好的效果。2003年初，當(dāng)她獲悉全市部分醫(yī)院、學(xué)校有一定的信貸需求時(shí)，便以敏銳的眼光，將市場(chǎng)開發(fā)的目標(biāo)，迅速轉(zhuǎn)移到學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶上，并對(duì)全市8縣1區(qū)的縣城以上學(xué)校、醫(yī)院逐戶進(jìn)行摸排，確立了--戶重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。同時(shí)，還對(duì)市人民醫(yī)院、康縣第一人民醫(yī)院、隴南衛(wèi)校、禮縣一中等--戶資金流量大，法人信用好，賬戶存款余額月均保持在50萬(wàn)元以上的機(jī)構(gòu)客戶，在嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則的基礎(chǔ)上，提供了信貸服務(wù)，累計(jì)營(yíng)銷貸款--萬(wàn)元，取得了客戶的信賴。目前，全市有--家醫(yī)院、---家學(xué)校己與全行建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶。轄內(nèi)優(yōu)良客戶少，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，是全市所有金融機(jī)構(gòu)共同面臨的一個(gè)難題�！皧A縫中求生存，永者勝”，李蘭同志在內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈的情況下，她獨(dú)劈溪徑，大膽地把目光瞄向了對(duì)同業(yè)機(jī)構(gòu)客戶的挖掘上，取得了實(shí)效。市水電處人畜飲水專戶是中行長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，賬戶余額一直保持在300萬(wàn)元以上，資金最多時(shí)達(dá)1700多萬(wàn)元。為了把該戶 ”挖”到農(nóng)行，李蘭與部室同志多次上門與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，通過橫向行與行的比較，縱向服務(wù)與服務(wù)的比較，使該戶法人代表，明顯感到了農(nóng)業(yè)很行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并于從中行連同賬戶資金余額一并轉(zhuǎn)入到農(nóng)行，帶動(dòng)和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶的積極性。幾年來，通過實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷策略，到2004年底，他行客戶轉(zhuǎn)入我行的賬戶己有15個(gè)，余額達(dá)2685萬(wàn)元,占全市學(xué)校、醫(yī)院總客戶數(shù)的80%以上。
四項(xiàng)服務(wù)出亮點(diǎn) 夯實(shí)基礎(chǔ)促營(yíng)銷
李蘭在負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)客戶的開發(fā)拓展中，始終把服務(wù)放在首位，她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說：“客戶滿意只是淺層服務(wù)，客戶忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶”。在服務(wù)內(nèi)容和基礎(chǔ)管理上她重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作措施的落實(shí)。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)人員和服務(wù)責(zé)任。對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶，在部門內(nèi)部實(shí)行包戶、包服務(wù)，包營(yíng)銷的“三包”責(zé)任制，凡是因服務(wù)不周引起客戶投訴的，除追究包戶人員責(zé)任外，另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實(shí)電話回訪制度。她要求部室員工每周要對(duì)武都城區(qū)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行一次電話訪問。對(duì)客戶提出的問題，必須在2個(gè)工作日之內(nèi)給予解答和解決，對(duì)一時(shí)解決不了的問題，提請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)批示后，及時(shí)答復(fù)，受到了客戶的好評(píng)。三是落實(shí)定期上門服務(wù)制。在認(rèn)真抓好新客戶開發(fā)的同進(jìn)，她始終不忘對(duì)客戶的維護(hù)。無(wú)論工作有多忙，她和部室的員工每月都要深入轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶一次，及時(shí)征詢企業(yè)對(duì)全行服務(wù)意見和建議。幾年來，她先后到宕昌、康縣人民醫(yī)院、全市稅務(wù)、水電等三大系統(tǒng)的--家客戶，共征詢意見-條，并對(duì)這些服務(wù)意見進(jìn)行梳理后，提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數(shù)夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任促營(yíng)銷。為了摸清客戶底子，2003年，她大膽創(chuàng)新，率先提出了“摸清機(jī)構(gòu)客戶實(shí)情，提高營(yíng)銷成功率的見議，并印制了機(jī)構(gòu)客戶調(diào)查表，通過調(diào)查摸底，在全市范圍內(nèi)確定了重點(diǎn)營(yíng)銷、維護(hù)和管理的機(jī)構(gòu)類客戶80戶。與此同時(shí)，她將醫(yī)院、學(xué)校納入近兩年內(nèi)重點(diǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)客戶，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷責(zé)任，加快了市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷進(jìn)度。到2004年底，全行先后與隴南市人民醫(yī)院、隴南市衛(wèi)生學(xué)校、武都縣中醫(yī)院、武都一中、西和縣人民醫(yī)院、宕昌縣人民醫(yī)院、武都區(qū)第一人民醫(yī)院、康縣一中、徽縣四中、兩當(dāng)縣人民醫(yī)院等15戶事業(yè)法人客戶簽訂全面合作協(xié)議15份，成功營(yíng)銷貸款18筆，金額3330萬(wàn)元，為全行資金營(yíng)銷找到了出路。另外，李蘭還十分重視對(duì)客戶的信用等級(jí)評(píng)定工作，先后對(duì)隴南人民醫(yī)院、成縣一中等18個(gè)單位進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定和內(nèi)部綜合授信，從而為當(dāng)年的信貸營(yíng)銷夯實(shí)了基礎(chǔ)。
激流永進(jìn)拓市場(chǎng) 中間業(yè)務(wù)顯亮點(diǎn)
隴南地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融資源畢竟有限。但李蘭沒有把市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營(yíng)銷上。2003年，市分行讓她負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)拓展，受任于危難之際，她并無(wú)冤言，而是以敏銳的眼光，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力，組織能力，顯示出了她非凡的工作能力。2年間，全行中間業(yè)務(wù)一路攀高，收入成倍翻番，這里面不知飽含了她多少的面對(duì)我行中間業(yè)務(wù)品種單一，發(fā)展慢、占比低等不利因素，我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把保險(xiǎn)代理、銀行卡、代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品，放在重要位置來抓，全年保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入76萬(wàn)元，銀行卡手續(xù)費(fèi)收入155萬(wàn)元，代理農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入125萬(wàn)元。在抓重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，一是繼續(xù)指導(dǎo)各行做好傳統(tǒng)匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)和已代理業(yè)務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年代理業(yè)務(wù)量達(dá)到50628萬(wàn)元。二是督查各行代理業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。2004年新開辦了代收石油公司營(yíng)業(yè)賬款和其他商業(yè)銀行寄庫(kù)業(yè)務(wù)，以上兩項(xiàng)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)30余萬(wàn)元。三是與農(nóng)發(fā)行積極協(xié)商，2003年將宕昌縣農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)代理權(quán)爭(zhēng)取我行，年代理手續(xù)費(fèi)收入增加22萬(wàn)元。四是在省分行有關(guān)部門的協(xié)助和我部員工的的積極努力下，先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司，并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為增加中間業(yè)務(wù)收入開辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險(xiǎn)代理集中營(yíng)銷活動(dòng)。為了使保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)在量上有一個(gè)飛躍，2004年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，為確�！凹袪I(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”達(dá)到預(yù)期目的，地分行成立了競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的營(yíng)銷方案，依據(jù)各縣不同的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)適時(shí)對(duì)各縣制定了符合本域特色的營(yíng)銷策略，我們還在保險(xiǎn)代理產(chǎn)品和計(jì)價(jià)等方面分別與各個(gè)保險(xiǎn)公司積極協(xié)商，通過協(xié)商，既加強(qiáng)了銀保合作的關(guān)系，又使手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)得到了提高。我部積極與各保險(xiǎn)公司聯(lián)系利用我行召開各種會(huì)議之機(jī)，請(qǐng)他們的專業(yè)人員舉辦產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)培訓(xùn)班27期，參訓(xùn)人員達(dá)1440人(次)，提高了代理人員的綜合營(yíng)銷素質(zhì)和代理水平。在考核上，我們采取對(duì)專職和兼職人員實(shí)行了以“以單定價(jià)、以勞計(jì)酬、按季支付”的考核分配辦法。活動(dòng)期間，作為職能部門負(fù)責(zé)人帶頭積極投身到營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，完成保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入4900元，超額完成市分行下達(dá)任務(wù)(任務(wù)為保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入500元)，對(duì)全行全面超額完成競(jìng)賽目標(biāo)起到了一定的表率作用。在對(duì)各縣支行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)督導(dǎo)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，每旬對(duì)全區(qū)各縣支行保險(xiǎn)代理進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報(bào)，分析存在的問題，針對(duì)性地提出一些意見和建議。由于思路調(diào)整及時(shí)，產(chǎn)品重點(diǎn)突出，采取的措施得力，僅活動(dòng)期間，全行就實(shí)現(xiàn)各類保費(fèi)收入685.1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入46.9萬(wàn)元，全省排名躍居第一，受到了省分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并將我行保險(xiǎn)代理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。今年通過對(duì)保險(xiǎn)代理工作內(nèi)外部環(huán)境的分析，提出保險(xiǎn)代理要依托全市車輛集中審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，確定了二、三季度開展集中營(yíng)銷保險(xiǎn)代理競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)的開展有力地推動(dòng)了保險(xiǎn)代理工作的進(jìn)程，截止6月末保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)收入已超額完成省分行下達(dá)的全年計(jì)劃。
李蘭在配合全行抓好市場(chǎng)拓展和本部門工作的同進(jìn)，還充分利用社會(huì)資源豐富這一優(yōu)勢(shì)，率先垂范，積極完成市分行機(jī)關(guān)下達(dá)的個(gè)人攬存任務(wù)，2003、2004兩年間，她累計(jì)動(dòng)員組織個(gè)人儲(chǔ)蓄存款1760萬(wàn)元，充分發(fā)揮了解市場(chǎng)營(yíng)銷排頭兵的作用。
市場(chǎng)拓展不可能一帆風(fēng)順，更不可能風(fēng)平浪靜。每一次成功的營(yíng)銷，每一次失敗的總結(jié)，都讓她感到振奮和沉思。每當(dāng)遇到各種冷言潮諷時(shí)，她總是用淡然的微笑給以回報(bào)。尤其在無(wú)形而近乎殘酷的同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，她鍥而不舍，永不服輸?shù)木礃I(yè)精神，感動(dòng)了“帝”感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)與她打過交道的客戶，他們從這位普通的女性身上，看到了農(nóng)行人默默的奉獻(xiàn)精神，看到了農(nóng)行美好的明天。
銷售助理勞模事跡材料二
xxxx同志，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷售品類組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見解，將“快樂迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)XX年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、XX、XX連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)XX年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得XX年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來，載著滿意而歸。
xxxx年10月該同志開始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，XX年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類銷售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛企業(yè)，熱愛本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷售情況及促銷活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來的銷售情況，將小組銷售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷售任務(wù);在賣場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷售的推廣作用;在促銷方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷方式，有序的開展促銷活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，XX年初小組對(duì)現(xiàn)有銷售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變??轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷售方式轉(zhuǎn)變，通過與顧客提前進(jìn)行預(yù)約，將促銷活動(dòng)預(yù)先告知會(huì)員顧客，并確保顧客的忠誠(chéng)度。細(xì)分顧客群，邀請(qǐng)高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷售，并在沙龍中對(duì)商場(chǎng)各類品牌的促銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對(duì)商場(chǎng)各品類進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開展獲得了顧客的一致好評(píng)。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請(qǐng)廠家專業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護(hù)膚，彩妝知識(shí)，要求小組的每一位員工由“化妝品銷售員’向“顧問式導(dǎo)購(gòu)員”發(fā)展,向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下，XX年化妝組實(shí)現(xiàn)銷售3611.96萬(wàn)，同比增長(zhǎng)13.16%，出色的完成既定的銷售任務(wù)。
在今后的工作中相信該同志定將繼續(xù)保持現(xiàn)有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水!
