安徽郵電職業(yè)技術學院自主招生專業(yè)介紹
一、呼叫中心服務與管理專業(yè)
（一）培養(yǎng)目標 ：本專業(yè)面向呼叫中心行業(yè)企業(yè)，以服務企業(yè)為宗旨、以就業(yè)為導向、以工學結合校企合作為途徑，培養(yǎng)具備良好職業(yè)道德、職業(yè)素質和職業(yè)技能，能通過行業(yè)企業(yè)系統平臺為客戶提供查詢、咨詢、投訴、業(yè)務和障礙受理、客戶回訪、電話營銷等服務的應用型人才。
（二）主要開設課程：《現代商業(yè)模式概要》、《呼叫中心運營管理基礎》、《呼叫中心系統應用》、《溝通與團隊協作》、《電話銷售技巧》、《客戶異議投訴處理技巧》《普通話與口頭表達》、《話務員技能鑒定實訓》等。
（三）主要就業(yè)方向：商業(yè)呼叫中心、通信運營企業(yè)、金融機構、保險機構、醫(yī)療機構、電力企業(yè)等其他公共服務性企業(yè)的呼叫受理、營銷策劃、培訓師資以及基層管理人員等。
二、計算機通信專業(yè)
（一）培養(yǎng)目標：本專業(yè)面向通信和IT行業(yè)，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展、身心健康、溝通能力強、具有良好職業(yè)道德和過硬職業(yè)技能的應用性人才。培養(yǎng)的人才能夠組建中小企業(yè)局域網；能夠完成通信網絡和計算機網絡的綜合布線設計和施工；能夠完成視頻監(jiān)控、系統集成及各種寬帶接入設備的安裝、調測和維護；能夠完成網站搭建、管理和維護；具備較好的人際溝通、語言表達和團隊協作能力；具備一般的英語聽、說、讀、寫能力和公文寫作能力。
（二）主要開設課程：《Java語言程序設計》、《計算機網絡技術與應用》、《WLAN技術與應用》、《計算機網絡安全》、《網絡操作系統》、《綜合布線》、《視頻監(jiān)控技術與應用》、《系統集成》、《中小企業(yè)組網》、《網頁設計與制作》、《物聯網應用技術》、《多媒體技術》、《光纖接入技術》等。
（三）主要就業(yè)方向：通信類企業(yè)（包括通信運營企業(yè)、通信服務企業(yè)、通信設備制造企業(yè)）和相關IT企業(yè)的計算機網絡系統集成工程人員、施工員、測試員、網絡管理員、系統管理員；網頁設計人員、網站管理維護人員；計算機及網絡設備產品銷售人員、售前售后技術支持人員。
三、通信工程設計與管理專業(yè)
（一）培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具備本專業(yè)的基本理論知識，具有較高綜合素質和專業(yè)技能，較系統掌握通信工程勘察設計、監(jiān)理方面的技術，能從事通信工程的設計、監(jiān)理、施工、安裝、調測、維護維修、材料制造以及通信工程項目管理、工程督導、網絡運行維護以及通信服務管理等工作。并具備移動通信、計算機網絡方面的操作基本能力。具備在通信工程中需要的組織、管理、合作能力的高級技能型專業(yè)技術人才。
（二）主要開設課程：《數字數據通信原理》、《通信工程設計及概預算》、《Auto CAD制圖》、《通信工程監(jiān)理》、《通信網概述》、《計算機網絡技術與應用》、《通信工程項目管理》、《通信工程勘察與設計實訓》、《移動通信技術》、《寬帶接入技術與應用》、《3G技術與基站工程》、《通信線路》、《綜合布線》、《線務員技能鑒定模擬實訓》、《特種作業(yè)人員安全培訓》等。
（三）主要就業(yè)方向：學生就業(yè)主要面向通信建設及運營類企業(yè)（設計公司、監(jiān)理公司、工程公司、代維公司、運營公司、信息服務公司等）從事通信工程勘察、設計、監(jiān)理、施工、維護及工程項目管理等工作。
